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Orange, Baisse de Débit par Service Client

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonjour à tous,

Je vous explique mon problème, ce soir en rentrant chez moi, ma connexion était down...
Rien, même pas de ligne DSL.. mais parfois un retour LCP...

J'appelle donc le service client pro d'orange ce soir a 9 Heure...

Ils me reset les "ports" selon les dire de la jeune femme...
Apres 20-25 minutes elle m'annonce quelle vas baisser mon débit pour des soucis de stabilité sur ma ligne....
J'ai une offre 8 Mégas, et cette dame me le baisse a... 1 Méga.

Bien sûr impossible de changer d'offre... et donc de moins payer... j'ai 55 Euros HT par mois de facture...

Sachent que j'héberge a mon domicile le BackOffice de ma boite.... J'ai un débit Up de 259 Kilos !

C'est une honte, je pense déjà a passer chez Nerim...

Avez vous des conseils ? :??: 

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Expert Internet - Réseaux

Bonjour,

Ça dépend quelle offre tu prends chez Nerim, mais certaines inclues une garantie du débit.
Donc c'est à voir avec leurs commerciaux mais ils pourrons peut être te garantir les 6Mbits ;) 
azerty138@guest

teeppix a dit :
Merci pour ta réponse je vais voir ce que je vais faire...
Orange fait n'importe quoi là

a savoir que peut importe l' opérateur le débit reste le même, car c' est le même réseau (F.T.),
et si tu as une baisse de débit c' est que tu as un problème de ligne. Donc orange doit envoyé un technicien.
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