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[Résolu]Connexion wifi ok mais impossible d'afficher les pages Web

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonjour, mon fils a un Compaq Mini et depuis quelques temps il n'y a plus possibilité d'afficher les pages du Web.
C'est une connexion en Wifi (Neufbox), son ordi est équipé de XP Pack 3, et nous utilisons Avast. J'ai tenté la connexion en wifi sur mon lieu de travail mais j'ai le même message d'erreur. Pourtant la connexion Wifi fonctionne car il m'indique "Connecté" dans l'état de connexion du réseau sans fil. J'ai d'autres ordinateurs qui sont connectés sans problème.

Lorsque je fais un diagnostic, le rapport indique : "Heure de la dernière exécution du diagnostic : 05/19/10 13:16:59 Diagnostic WinSock
État WinSock

info Erreur lors de la tentative de validation des fournisseurs de base Winsock : 2
error Toutes les entrées du fournisseur de service de base n'ont pas été trouvées dans le catalogue winsock. Une réinitialisation est nécessaire.
info Redirection de l'utilisateur vers l'appel d'aide



Diagnostic de la carte réseau
Détection de l'emplacement réseau

info Utilisation d'une connexion Internet à domicile
Identification de la carte réseau

info Connexion réseau : Nom=Connexion réseau sans fil, périphérique=Réseau local Broadcom 802.11b/g, type de support=Réseau local, sous-type de support=SANS FIL
info Connexion réseau : Nom=Connexion au réseau local, périphérique=NVIDIA nForce 10/100 Mbps Ethernet , type de support=Réseau local, sous-type de support=Réseau local
info Les connexions Ethernet et sans fil sont disponibles. L'utilisateur est invité à opérer une sélection
action Entrée utilisateur requise : Sélectionner la connexion réseau
info Connexion sans fil sélectionnée
État de la carte réseau

info État de la connexion réseau : Connecté



Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
Connectivité HTTP, HTTPS, FTP

warn FTP (passif): Erreur 12007 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : The server name or address could not be resolved
warn HTTP: Erreur 12007 lors de la connexion à www.microsoft.com : The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: Erreur 12007 lors de la connexion à www.microsoft.com : The server name or address could not be resolved
warn FTP (actif): Erreur 12007 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: Erreur 12007 lors de la connexion à www.passport.net : The server name or address could not be resolved
warn HTTP: Erreur 12007 lors de la connexion à www.hotmail.com : The server name or address could not be resolved
error Impossible d'établir une connexion HTTP.
error Impossible d'établir une connexion HTTPS.
error Impossible d'établir une connexion FTP."


Puis
J'ai utilisé Hijackthis et le rapport donne ça :


"Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:52:15, on 19/05/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
c:\program files\idt\wdm\STacSV.exe
C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
C:\WINDOWS\system32\AESTFltr.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickSync\QuickSync.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
C:\WINDOWS\vsnp2uvc.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\PROGRA~1\WIDCOMM\BLUETO~1\BTSTAC~1.EXE
C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin32\nSvcAppFlt.exe
C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqToaster.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
D:\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&loca...
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigURL = http://wifi.univ-fcomte.fr/pac/proxy.pac
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,userinit.exe
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AESTFltr] %SystemRoot%\system32\AESTFltr.exe /NoDlg
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickSync\QuickSync.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PININST] C:\SYSTEM.SAV\UTIL\PININST.EXE C:\SYSTEM.SAV\UTIL\PININST.INI
O4 - HKLM\..\Run: [WirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [snp2uvc] C:\WINDOWS\vsnp2uvc.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
O23 - Service: ForceWare Intelligent Application Manager (IAM) - Unknown owner - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin32\nSvcAppFlt.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\HP Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - c:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: ForceWare IP service (nSvcIp) - Unknown owner - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NetworkAccessManager\bin32\nSvcIp.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - c:\program files\idt\wdm\STacSV.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: TuneUp Program Statistics Service (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe

--
End of file - 7190 bytes"

Merci d'avance pour votre aide !

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Salut.

As-tu essayé de réinitialisé les paramètres réseau "winsock" ?

Pour celà : Démarrer -> Executer -> taper "cmd" puis OK.
Là, taper "netsh winsock reset all" puis Entrée.
Redémarrer le PC.

Le_Brujah a dit :
Salut.

As-tu essayé de réinitialisé les paramètres réseau "winsock" ?

Pour celà : Démarrer -> Executer -> taper "cmd" puis OK.
Là, taper "netsh winsock reset all" puis Entrée.
Redémarrer le PC.



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Bonjour,

Merci pour ta réponse. Oui, j'ai essayé mais cela ne change rien.
J'ai installé Mozilla Firefox aussi au cas où cela vienne d'IE mais c'est idem !

Et voilà, cela donne ça :

C:\Documents and Settings\nathanael>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Une erreur interne s'est produite : Cette demande n'est pas prise en charge.

Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.


Informations supplémentaires : impossible d'obtenir le nom de l'hôte.

C:\Documents and Settings\nathanael>




Expert Internet - Réseaux

ouvre les connexions réseaux locales va dans les propriétés de la carte réseau concernée (wifi) tu clic sur TCP/IP tu clic sur propriétés et indique ce qui est écrit ...
si tu es en IP automatique ou pas et si non indiquer les configurations IP qui sont rentrée.
Expert Internet - Réseaux

le problème c'est que ipconfig /all ne fonctionne pas. Il est donc impossible de savoir les adresses IP que le DHCP attribue au PC.

Passe en IP fixe, je pense que le problème vient du DNS

sans ipconfig je ne sais même pas l'ip de ta neuf box

a priori par défaut c'est 192.168.30.1

pour vérifier l'information ouvre une cmd
et tape ping 192.168.30.1 si tu as une réponse c'est que l'ip de la box est la bonne


je te remercie pour ta patience et tes réponses (oups... la config que tu m'as indiquée ne s'affiche pas correctement) - je tenterai ça ce soir et posterai ma réponse à ce moment-là car je dois m'absenter et je ne vais pas avoir le temps de tester ça - bonne fin de journée à toi
Expert Internet - Réseaux

Ben déjà si le ipconfig ne fonctionne pas on pourrait avoir des détails de cette façon.
Faire un clic droit sur l'icone de connexion réseau dans la zone de notification (zone ou s'affiche l'heure)

Sélectionner Etat. Une fenêtre apparaît avec deux onglets; cliquer sur l'ongle support puis sur le bouton Détail.
Faire un copier coller de cette fenêtre pour l'afficher ici...

Merci!
Expert Internet - Réseaux

maxoupierrotin je pense que le problème viens de la couche TCP/IP, elle peux ni pinger, ni faire aucune commande ipconfig
Sans protocole IP aucune communications n'est possible entres équipements...
Elle doit absolument réinitialiser TCP/IP pour faire marcher la fonction ping et ipconfig...

maxoupierrotin a dit :
Ben déjà si le ipconfig ne fonctionne pas on pourrait avoir des détails de cette façon.
Faire un clic droit sur l'icone de connexion réseau dans la zone de notification (zone ou s'affiche l'heure)

Sélectionner Etat. Une fenêtre apparaît avec deux onglets; cliquer sur l'ongle support puis sur le bouton Détail.
Faire un copier coller de cette fenêtre pour l'afficher ici...

Merci!



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Je lis ton message ce matin alors que je n'ai pas l'ordi avec moi, je ferai ça ce soir. merci

Merci à ceux qui m'ont aide ! mais j'ai finalement rapporté le portable (qui était encore sous garantie) à la société qui a procédé a une restauration (que j'avais moi-même tenté sans succès car un logiciel pré-installé sur ce portable ôtait la fonction point de restauration de windows.... et oui, je vais désinstallé d'emblée ce logiciel en le récupérant !) Cordialement, La Miss
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