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Problème installation logiciel sous xp

Dernière réponse : dans Logiciels de bureau

j'ai acheté un logiciel microapplication qui ne peut pas s'installer sur mon ordi. Je l'ai essayé au boulot, installation possible donc ça ne vient pas du dvd. Le service après vente m'a demandé de leur envoyer en pièce jointe un diag mais ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. Alors pourquoi ne puis-je installer mon logiciel ? Je ne peux même pas lancer l'installation en .exe, rien ne s'ouvre... si vous avez une idée de ce que je peux faire... merci d'avance pour vos réponses

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