Pb connexion disque dur externe

Bonjour à tous !!

Je suis extremement furax !! Le 27 juillet j'ai acheté un disque dur externe 500 GO fujitsu siemens sur fnac.com. Tout allait bien jusqu'à avant hier où mon ordinateur ne le reconnait plus. Quand je vais dans poste de travail, ca me met toujours "pas de réponse" et quand par chance je peux y accéder (au poste de travail) à la place qu'il y ait écrit "disque amovible" ca me marque "disque local". Je me suis donc dit que c'était mon pc qui bugger mais quand mon frère à essayer de l'utiliser sur son pc même problème et un moment donné l'odinateur lui a même demandé s'il voulait formater le disque.
Je suis vraiment énervé !! La fnac ne veut même pas chercher à comprendre pour voir s'ils peuvent régler le problème ils me disent qu'ils vont me le changer tout simplement ! Que faire ? Y a-t-il une solution ?