Erreur de connexion

Bonjour les amis  
Dites j'ai un p'tit problème qui m'agace très fortement:
Je me connecte au VPN de mon entreprise via clé 3G. Jusque la aucun problème.
Je souhaite accéder à un partage sur le réseau, fenêtre d'authentification, je me connecte sous la forme domaine\user
et la j'obtiens l'erreur suivante:



Seul problème: le contrôleur de domaine fonctionne très bien et il suffit que je face une authentification avec un autre compte utilisateur sous la même forme que précédemment (domaine\user) et la tout fonctionne.
Si je fais une erreur d'authentification à la première étape (je rajoute une lettre par exemple) il ne va pas trouver le compte donc il me redemande les identifiants, je rentre les bons et la tout fonctionne.

Le truc c'est que les personnes qui vont utiliser le truc doivent pouvoir se connecter au serveur sans faire de manipulations d'authentifications ....
Quelqu'un à une idée ??