Bonjour a tous!

Voilà, j'ai acheter un ordi portable il y 5 jours et j'ai donc installé msn. Mais ca fait deja 5 jours que je ne peut pas me connecter a windows live messenger et que je recois le message d'erreur "81000378". J'ai chercher des solutions partout sur le net mais rien n'a fonctionné: j'ai désinstallé et réinstallé msn plein de fois, j'ai débrancher et rebrancher ma live box plein de fois (j'utilise le wifi de ma maison), j'ai désinstallé norton, j'ai essayé d'installer une version plus vielle de msn messenger... mais rien a faire ca ne fonctionne pas et j'ai toujours le meme message d'erreur. Pourtant je peut consulter mes e-mail sur le site hotmail sans probleme, et je peut me connecter a msn sur mon autre ordinateur bureau... En plus je ne suis pas très douée en informatique, dc je ne sais pas ce que c'est qu'un routeur et d'autre truc comme ca... Est ce que quelqu'un pourrait me venir en aide svp??
Je tiens a précisé que le truc de mon PC portable (je sais plus comment ca s'appelle dsl) est Windows vista home premium et que j'ai télécharger WLM 8.1 normal.

Merci d'avance de votre aide.