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Perte mot de passe alice

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet
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Bonjour, je sais qu'avec orange il est possible de réinitialiser les mots de passe des adresses secondaires grâce au compte administrateur. Sinon téléphone à ton assistance technique, ils doivent pouvoir te le faire ;) 

bonjour,
Merci de votre soutien ...
j'avais bien sûr téléphoné à la hotline. mais pas moyen de récupérer les mots de passe secondaires, qu'ils ne connaissent pas me disent-ils.
Ils sont en train de migrer les mails sur une nouvelle plateforme et la seule réponse que savent donner les conseillers : "Je vous invite à patienter" , "je n'ai pas de dates à vous communiquer "sans savoir si je pourrais un jour récupérer le mot de passe en question.

cordialement

Bonjour,

Problème non résolu.
Je suis très déçue du service hotline alice.

Quand ils ne connaissent pas de solution, la réponse est systématiquement :

"je vous invite à patienter"

comment récupérer un mot de passe ?
Réponse : nous sommes en pleine migration ............je vous invite à patienter !

pourquoi ne reçoit-on pas les chaînes du pack ?
Nous vous enverrons le décodeur, je ne sais pas quand.................... je vous invite à patienter !

Je déménage bientôt et changerai sans regret d'opérateur.

Cordialement
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