octets@IDN a dit :
Bonsoir,
Pour information le dégroupage total n'est possible partout. Il faut que tu te renseignes auprès de FREE. Pour récapituler :
Dégroupage Partiel : Abonnement FT (16/mois + FREE (29,99/mois)
Dégroupage Total : juste FREE (29,99/mois) (et tu peux garder le même numéro de téléphone)
Bonjour
Là, je ne saisis pas très bien.
Tous les opérateurs proposent l'ADSL "nu" (à utiliser de préférence à dégroupage partiel), sans abonnement à FT, y compris Orange.
Ou Jeminterroge a choisi un contrat AVEC abonnement à FT, ou cela a merdoyé quelque part. En tout état de cause, il appartenait/appartient à Free de corriger le tir, et non à Jeminterroge de s'adresser à FT.
Types de contrats :
* Dégroupage (sur DSLAM du FAI) : pas d'abonnement FT. 1 seule ligne téléphonique disponible, celle du FAI, avec un seul numéro.
* ADSL nu (sur DSLAM de FT) : pas d'abonnement FT. 1 seule ligne téléphonique disponible, celle du FAI, avec un seul numéro.
* ADSL AVEC abonnement FT, sans téléphone/télévision du FAI, solution présentée comme moins chère (ce qui est inexact), 1 seule ligne téléphonique disponible, celle de FT, avec un seul numéro.
* ADSL AVEC abonnement FT, et téléphonie/télévision fournie par le FAI. Utilisé quand une ligne FT est obligatoire (concerne surtout les entreprises, ou certains cas d'alarme . . . ). 2 lignes téléphoniques disponibles, celle en Voip du FAI et celle classique de FT (donc, 2 numéros)
A la souscription, on choisit l'une de ses possibilités (dans la limite de l'éligibilité pour le premier cas). Pour les 2 premiers cas, le FAI s'occupe de résilier l'abonnement FT.
Par la suite, on peut toujours demander une modification de son contrat. Si Jeminterroge est dans le 4ème cas, il peut demander à Free cette modification. Ou, si la situation est due à une erreur, de rctifier.
Une solution encore peu utilisée : la demande de portabilité du N° de téléphone en cas de changement de FAI (obligatoire désormais sur demande). Le nouveau FAI doit s'occuper de tout, y compris de résilier le contrat avec l'ancien FAI.
@+
JM