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Problème réinstalation d'itunes

Dernière réponse : dans Logiciels de bureau

Bonjour,
Il y a longtemps mon antivirus avait trouvé un virus, il se nommait "Bonjour" et j'ai donc supprimé l'application. Dernièrement j'ai appris que "Bonjour" n'était pas un virus mais un programme qui s'installait en même temps que Itunes. De plus, j'ai eu pour noël un ipod touch et j 'ai installé l'application "Remote" qui permet de contrôler Itunes via son ipod, mais ça ne marchait pas. J'ai fait des recherches et je crois que c'est grâce a Bonjour que itunes détecte l'ipod. Donc j'ai voulu réinstaller itunes pour que Bonjour se réinstalle en même temps, mais lors de la réinstallation un message d'erreur s'affiche : "Impossible de supprimer la version antérieur de Bonjour. Contactez votre groupe de support technique".
Je travaille sous Windows XP SP3. S'il vous plait, si vous avez une solution, merci de me la communiquer.
Merci d'avance !!! :) 

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est ce que tu as un logiciel genre "adaware" un logiciel anti espion , mais en live , comme un antivirus ?

si oui desactive le avant de reparer les erreurs


sinon telecharge "revo-uninstaller" gratuit

ensuite cherche si tu as une entrée pour "bonjour" si oui

clic droit et desinstaller de façon "modéré"

va jusqu au bout , apres le scan, selectionne tous les fichiers et supprime les bien grace au bouton fait pour.

S'il vous plait, quelqu'un pourrait il m'envoyer ou upper le fichier "bonjour.msi" qui a priori se situe soit dans "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Installer Cache\Bonjour 1.0.104" ou "C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Temp" (ou peut être "C:\Program Files\bonjour"). Je pense qu'avec ça je pourrais réinstaller iTunes. Merci beaucoup

ce fichier .msi, j ai cherché je ne l ai pas pourtant bonjour s est re-installé ( je l avais pas vu tiens)


ecoute, sur les sites de support apple j ai trouvé ça

installe Windows Installer CleanUp

http://support.microsoft.com/kb/290301/

lance le, trouve les entrées Bonjour et supprime les.

ensuite va sur ce lien

http://www.apple.com/downloads/macosx/apple/windows/bon...

à droite il y a un bouton download pour réinstaller bonjour



J'ai trouvé le fichier "bonjour.msi" ici "C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Application Data\Apple\Apple Software Update" mais il me met que c'est pas un package d'installation correcte pour le produit... Je désespère... :( 

J'ai résolu mon problème, pour ce qui ont le même problème je propose une solution :
1) Télécharger une ancienne version de "Bonjour".
2) Ouvrir le fichier "BonjourSetup.exe" avec WinRAR, puis extraire (n'importe ou) le fichier "Bonjour.msi".
3) Télécharger la dernière version de "Bonjour".
4) Lancer l'installation de la dernière version de "Bonjour" (attention si vous avez enregistré les deux installations de "Bonjour" dans le même dossier, la dernière sera "BonjourSetup(2).exe".
5) Lors de l'installation un message d'erreur s'affichera. Cliquez sur "Parcourir" puis ouvrez le fichier "Bonjour.msi" que vous avez extrait tout à l'heure.
6) Normalement l'installation devrait bien marcher. Après téléchargez et installez iTunes.

Voila
Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider. ;) 

Salut Emile 441

J'ai le même problème et je n'y arrive pas. Comment et où tu as pu trouver un ancienne version de Bonjour ?

Et bin j'ai exactement les même fenêtres que toi qui apparaissent.

J'ai même essayé de formater mon disque C et même ça il ne veut pas !


emile441 a dit :
J'ai résolu mon problème, pour ce qui ont le même problème je propose une solution :
1) Télécharger une ancienne version de "Bonjour".
2) Ouvrir le fichier "BonjourSetup.exe" avec WinRAR, puis extraire (n'importe ou) le fichier "Bonjour.msi".
3) Télécharger la dernière version de "Bonjour".
4) Lancer l'installation de la dernière version de "Bonjour" (attention si vous avez enregistré les deux installations de "Bonjour" dans le même dossier, la dernière sera "BonjourSetup(2).exe".
5) Lors de l'installation un message d'erreur s'affichera. Cliquez sur "Parcourir" puis ouvrez le fichier "Bonjour.msi" que vous avez extrait tout à l'heure.
6) Normalement l'installation devrait bien marcher. Après téléchargez et installez iTunes.

Voila
Merci à tous ceux qui ont essayé de m'aider. ;) 



Bonjour Emilie, j'ai exactement le même problème que toi, peux tu s'il te plait me donner plus de détail concernant la résolution du problème : comment as tu télécharger une ancienne version de bonjour, comment l'ouvrir avec winrar ? Par avance merci, je ne peux plus utiliser mon iphone.

Bonjour Emilie, j'ai exactement le même problème que toi, peux tu s'il te plait me donner plus de détail concernant la résolution du problème : comment as tu télécharger une ancienne version de bonjour, comment l'ouvrir avec winrar ? Par avance merci, je ne peux plus utiliser mon iphone.

Vincou_90 a dit :
Bonjour Emilie, j'ai exactement le même problème que toi, peux tu s'il te plait me donner plus de détail concernant la résolution du problème : comment as tu télécharger une ancienne version de bonjour, comment l'ouvrir avec winrar ? Par avance merci, je ne peux plus utiliser mon iphone.


YES ! On y est pour le problème sur le iPhone, il faut aller ici:

http://support.microsoft.com/kb/290301/

- télécharger et installer windows installer cleanup
- ouvrir windows installer cleanup dans démarrer/programmes
- chercher toute entrée avec ''apple software update'' et effacer (clean)

Une fois que c'est fait, il faut réinstaller iTunes et être patient !

Bon courage

baboum64645 a dit :
YES ! On y est pour le problème sur le iPhone, il faut aller ici:

http://support.microsoft.com/kb/290301/

- télécharger et installer windows installer cleanup
- ouvrir windows installer cleanup dans démarrer/programmes
- chercher toute entrée avec ''apple software update'' et effacer (clean)

Une fois que c'est fait, il faut réinstaller iTunes et être patient !

Bon courage



Super, merci beaucoup, j'ai pu réinstaller Itunes j'suis trop content !

Bonjour, j'ai exactement le même probléme quand j'essaie d'installer itune sauf que la solution indiquer plus haut ne marche pas, peut étre parce que je doit installer itune 9.2 (mon iphone est d'occasion est il a une version du firmware 4.0.1 et avec un ancien itune j'ai un message qui me dit que je dit installer itune version 9.2)

Quelqu'un aurait un solution SVP ? ...
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