Problème avec les pdf

Bonjour,

  Je suis une toute nouvelle (il en faut   ) et je me suis incriste sur ce site car j'ai quelques problèmes informatiques au boulot.

Je travaille sur ordinateur et je suis en contact avec des clients qui m'envoie des fichiers au format pdf.
J'arrive à les ouvrir, à les enregistrer (aucun problème de ce côté là)

Par contre, parfois, je dois les imprimer.
Et de temps en temps, au lieux de m'imprimer les fichiers que j'ai en pdf, ça m'imprime une page avec des caractères grecs.  

Le problème, c'est que ce n'est pas à chaque fois que je lance une impression de pdf et ça me fait perdre du temps avant que ça veuille imprimer le fichier tel quel.

Est-ce un problème fréquent ?
A quoi cela est-il dû ?
Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Bonnes fêtes de fin d'année.