Tom's Guide > Forum > Hardware > impossible de démarrer windows
Mot :    Pseudo :           
 

Bonsoir, j'essaie de dépanner le pc de mon fils. Il a lancé ccleaner puis à redémarrer son pc. Impossible de redémarrer après la barre bleue de windows l'écran devient bleu avec le logo windows xp. Que faire ?

Liens sponsorisés
Inscrivez-vous ou connectez-vous pour masquer ceci.

essaye de redemarer le pc en "mode sans echec"

Répondre à Super Timor@IDN

Pour info, j'ai essayer de démarrer en mode sans echec, j'ai l'écran noir mode sans échec et a nouveau l'écran bleu, j'ai essayer avec la dernière bonne configuration, idem.

Répondre à sboobie

Faire F8 au demarrage et choisi lancer un point de restauration systeme (date anterieur a l'utilisation de ccleaner)
Ccleaner a du virer quelque chose qui fallait pas et ca plant le système.

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex

Bonsoir,
Tu as trois solutions :

Soit, tu efface ta partition de Windows XP et tu réinstalle Windows sachant que tu perds TOUT.

Soit, tu attends que ça passe mais j'en doute !! (lol)

Soit, le "DÉMARRAGE SANS ÉCHEC" !! Appuyer sur F8 pendant le démarrage :

-Le mode sans échec est le mode diagnostic de Windows. Lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode sans échec, seuls les composants spécifiques nécessaires à l'exécution du système d'exploitation sont chargés.

N'utilise cette méthode que si Windows XP est le seul système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

Redémarrez l’ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.

3/ -A la fin du chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier. Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à appuyer sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et essayez de nouveau.

4/ -En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez Mode sans échec dans le menu puis appuyez sur Entrée.

Et si il démarre correctement, DIRECTEMENT aller supprimer le logiciel qui fais bloquer l'ordi !

J'espère avoir été util !!! lol

Répondre à shitty-junior

Mode restauration active dyrectory ? Et non je n'ai pas de cd

Répondre à sboobie

shitty-junior >>> Message de sboobie >>>Pour info, j'ai essayer de démarrer en mode sans echec, j'ai l'écran noir mode sans échec et a nouveau l'écran bleu, j'ai essayer avec la dernière bonne configuration, idem.

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex

Merci mais il m'est impossible de démarrer en mode sans échec !!!

Répondre à sboobie

Peut tu préciser ce qui a sur cet "écran bleu" ou si possible insérer une photo de cet écran?

Répondre à fireoyster

Merci mais il m'est impossible de démarrer en mode sans échec !!!

Répondre à sboobie

Sur l'écran il y une bande en bas et en haut et au milieu le logo windows xp

Répondre à sboobie

Je pense que les formatage serait une bonne chose.
Tu branche ton disque sur un autre PC pour recuperer les données (tu pourras essayer aussi une reparation du disque par Xp)
Tu reinstalles

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex

Il y a maintenant un message d'erreur : naviagent. exe Erreur d'application
L'instruction à "0x77c17b26 emploie l'adresse mémoire 0x00000000. La mémoire ne peut être read OK pour terminer Annuler pour déboguer le programme

Répondre à sboobie

oui c'est comme l'écran d'accueil c'est ça?
si on te passe un cd, sans réinstaller, tu pe réparrer les fichiers endommagées en démarrant sur le cd puis en appuyant sur 'R' ensuite tu fait entrer et tu tape "chkdsk /r"

Répondre à fireoyster

J'ai le malheur de t'anoncer que naviagent. exe est un virus très difficile à enlever :(

Répondre à fireoyster

ah c'est la cause d'un virus :(
Essaye de le supprimer en branchant ton disque sur un autre PC.

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex

Tu as acheté un produit verisign? aparement c'est la dedans que le virus est implanté

Répondre à fireoyster

oui c'est ce que j'allais dire !! (rrr) lol

Répondre à shitty-junior

Je vois qu'on m'a volé mon ami google ;)

Répondre à fireoyster

je viens d'essayer avec mon cd systeme, mais il me demande le mot de passe administrateur, c'est quoi ça ? j'ai rentré le mot de passe de mon fils mais apparement c'est pas ce qu'il veut !

Répondre à sboobie

essaye avec rien comme mot de passe, tu tape juste sur enter !

Répondre à shitty-junior

c'est quoi un produit verisign ?

Répondre à sboobie

Soit y'en a pas , soit il a été configurer lors de la derniere install de windows Xp

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex

C'est une imprimante, scanner ou disque dur (etc...) de Marque VeriSign ;)

Répondre à fireoyster

NON pas de matériel de cette marque. Merci pour le mot de passe en fait j'ai juste fait entrée, j'ai ensuite fait chkdsk /r et il a lancé la vérif, j'attends le résultat.

Répondre à sboobie

SI NAVIAGENT est un virus comment s'en débarrasser ?

Répondre à sboobie

En branchant ton disque dur sur un autre ordinateur :)

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex

OK merci, j'attends la fin de la vérif, mais il rame vachement !!!!

Répondre à sboobie

je remercie tout le monde pour les conseils apportés et surtout votre rapidité a me répondre. La vérif n'est qu'à 52 %, alors je vais attendre.
Je vous souhaite à tous une bonne soirée, peut être à plus tard et encore merci, si ça marche vous aurez rendu mon fils heureux.

Répondre à sboobie

bonne nuit ^^

------------------------------ Un problème, j'arrive :)
Répondre à LovelyComplex
Tom's Guide > Forum > Hardware > impossible de démarrer windows
Aller à :

Il y a 920 utilisateurs connus et inconnus. Pour voir la liste des connectés connus, cliquez ici.

Attention

Vous allez répondre sur un sujet resté inactif pendant plus de 6 mois.
Assurez-vous d'apporter des éléments nouveaux à la discussion avant de poursuivre.

Répondre Annuler
Liens