Probleme de ligne FT

Ah les problèmes des opérateurs... on sait jamais trop ce qui se passe derrière...

Malheureusement, y'a pas grand chose à faire. Les FAI stipulent clairement que le débit de ta connexion dépend de ta ligne. Si ta ligne change, hé bien, le débit change.
Et si tu regardes ton contrat, il devrait y avoir marqué une fourchette assez large de débits, et encore avec la note que de toute façon ça dépend de ta ligne.

Maintenant le problème concret, c'est qu'ils ont du avoir un problème technique, les techniciens ont changé un machin, et ils en ont mis un moins bien, et du coup le débit fourni sur ces lignes n'est plus le même. Le pire, c'est que Free comme FT vont avoir du mal à avouer le problème, vu que les techniciens en ont un peu rien à foutre, ils changent le matos, et n'ont pas vraiment (si un peu quand même) idée de l'effet que ça a derrière, et en tout cas c'est pas leur boulot de s'en inquiéter, et le support technique de Free comme de FT n'a aucun lien avec les techniciens ni aucune idée de ce qui se passe concrètement sur le terrain, et mettra trois plombes avant de trouver le problème.

Du coup, à part les harceler continuellement, si t'as le temps, en espérant qu'ils se bougent une fois qu'ils seront lassés, tu peux pas y faire grand chose légalement, voire rien.
Ta ligne téléphonique, leur seul boulot c'est de la faire fonctionner, après le débit y'a aucune obligation de qui que ce soit d'assurer un quelconque chiffre, sinon ça serait trop facile, tout le monde demanderait une ligne à 100Mo. Et vu qu'elle fonctionne... même s'ils trouvent et reconnaissent le changement de débit, ce ne sera pas pour eux un "problème" à proprement parler, et donc il est très probable qu'ils n'y fassent rien.

Après y'a toujours l'hypothèse que cette réduction vienne d'un problème technique, et qu'ils finissent par s'en rendre compte et le rectifier, mais j'en doute grandement...

merci en tout cas de m'avoir répondu

c'est bien ce qui me semblait, je vais ramer...