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Problème antivirus RESOLU

Dernière réponse : dans Sécurité

Bonsoir.
J'ai des soucis avec mon antivirus. J'avais Antivir et j'ai voulu l'ouvrir car dans la barre des tâches, il n'y avait pas le parapluie mais impossible. J'ai essayé de le réinstaller plusieurs fois toujours rien. J'ai désinstallé le pare feu comodo pensant que cela aurait pu le bloqué mais, ça ne marchait toujours pas. J'ai essayé d'installer avg à la place mais il n'a pas voulu s'installer complétement. J'ai essayé de télécharger malwarebytes anti malware pour analyser l'ordi. Le setup ne veut pas s'ouvrir.
Donc la je sèche complétement.

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Salut, tu as sûrement une infection bagle ou du type on va vérifier ça:

Dans un souci de lisibilité du sujet, merci de bien vouloir héberger tous les rapports ici, et de poster les liens dans la discussion. :clin: 

Télécharge sur le bureau « RSIT »
* Double-clic dessus
(Avec VISTA > clic-droit et > Exécuter en tant qu'administrateur)
* Laisser « 1 month »
* Cliquer sur « Continue »
* À la fin du scan 2 rapports sont créés: « log.txt » et « info.txt »
* Héberger les deux rapports et donner les liens
** Note: les rapports se situent aussi dans « C:\rsit\log.txt » et « C:\rsit\info.txt »

Fais ça, il n'y a pas l'air d'avoir du bagle, on va vérifier les rootkits:

* Désactive l'antivirus

* Faire un clic droit ici sur «Combofix »

* enregistrer la cible du lien sous
==> choisir :Bureau
et avant d'accepter ==> remplacer : Combofix par: cftest

* Double-clic sur « cftest »
** Si invitation à télécharger et installer la console de récupération, l'accepter
* La recherche va ensuite se lancer
* Attendre la fermeture de l’outil ( 5 à 10 mn)
* Un rapport dans C:\Combofix.txt: héberge le et donne le lien.

Ok, fais un scan malwarebytes' maintenant:

Télécharger sur le bureau Malwarebyte's Anti-Malware

* Double-clic sur « mbam-setup » pour lancer l'installation
* Installer simplement sans rien modifier
* Quand le programme lancé ==> onglet « Mise à jour » cliquer sur ==> « Recherche de mise à jour »
Onglet « Recherche » ==> cocher « Exécuter un examen complet »
* Clic « Rechercher »
* Cocher tous les disque dur
* Clic « Lancer l'examen »
* En fin de scan , si infection trouvée
==> Clic « Afficher résultat »
* Fermer vos applications en cours
* Vérifier si tout est coché et clic « Supprimer la sélection »

* Un rapport s'ouvre l'héberger et donner son lien

Ok!

1/ Pour supprimer les utilitaires téléchargés:

* Télécharge ToolsCleaner2 sur ton bureau
* Double-clique sur « Toolscleaner.exe »
* Clique sur « restauration » pour créer un point de restauration.
* Puis clique sur « recherche »
* Quand la recherche sera terminée, clique sur « suppression ».
* A la fin (il y aura des indications dans le cadre en-dessous), clique sur « quitter » et poste le rapport qui se trouve dans « C:\Tcleaner.txt »
* Clique droit sur son icône => « supprimer »


2/ Pour supprimer les fichiers temporaires (à utiliser régulièrement!):

Télécharge sur le bureau « ATF-Cleaner »
* Double-clic dessus
* Sous l'onglet « Main », choisis« Select All »
* Clique sur le bouton « Empty Selected »
* Patiente le temps du nettoyage, puis « Ok »
** Note: Le prochain démarrage du PC sera un peu plus long, le prefetch ayant été vidé

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3/ Désactiver et réactiver la restauration système:

- sous xp:

* Clique-Droit sur Poste de Travail
* Clique « Propriétés »
* Clique « Restauration du système »
* Cocher : « Désactiver la restauration système sur tous les lecteurs »
* Valider en cliquant sur « OK »
-> Redémarrer le pc
* Et même manoeuvre en décochant pour rétablir la restauration
* Puis Menu Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires ==> Outils système ==> Restauration système
* Clique « Créer un nouveau point de restauration »
** note => le nom donné n’a aucune importance

- sous vista:

* Clique sur Démarrer
* Clique-droit sur « Ordinateur »
* Clique « Propriétés »
* Clique « Protection du système »
* Décocher : « C »
* Valider en cliquant sur « OK »
-> Redémarrer le pc
* Et même manoeuvre en recochant pour rétablir la restauration
* Puis de même et cliquer « créer » pour établir un nouveau point de restauration

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4/ Garder malwarebytes' et penser à faire des scans réguliers avec ce dernier!
=> Tuto malwarebytes'

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5/ Un dossier sur les infections à lire si ça t'interesse => Lien

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6/ Problème résolu?

Alors penser à mettre le sujet en résolu en éditant ton titre! :clin: 
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