Problème de sauvegarde avec ACER eRecovery

Salut,
j'utilise Acer eRecovery pour faire mes backup, tout c'est bien passé pour la création des DVD's ainsi que la sauvedarde initiale de l'image HD sur la partition D: (que l'on peut ensuite copier sur un HD externe en la rendant visible dans les propriétés d'EXPLORER).
Mon soucis est la sauvegarde incrémentale ou rapide, qui est sensée ne sauvegarder rapidement que les changements par rapport à l'image intégrale... lorsque je tente cette sauvegarde rapide, elle ne fini jamais, j'ai tenté une fois d'attendre et au bout de 20 heures a peine 38% de fait, alors que la sauvegarde complète ne prend "que" 4 à 5 heures. Du coup, je ne fait plus que des sauvegardes complètes.

1ere question: quelqu'un d'autre a-t-il ces problèmes?
2eme question: quelqu'un aurait-il la solution ou une explication?

Merci