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Impossible de se connecter à internet explorer

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

bonjour, mes amis mon probleme se resume à 3 principales symptomes:

- impossible de se connecter à l'internet explorer mais la connexion via firefox existe.
- deux triangle jaune apparait (gestion peripherique...> carte réseaux ..> carte microsoft isatap.
- impossible de faire la mise à jour de mon ordinateur vista (update affiche un missage d'erreur)


Diagnostic windows
- Le serveur proxy configuré ne repond pas.

infrastrure de diagnostic du reseaux

Nom d’événement du problème : NetworkDiagnosticsFrameworkV2
Vendor: Microsoft
OwnerHC: NetworkAccessProtection
OwnerHCVersion: 1.0
SessionStatus: 3
HRESULT: 0
Repair: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
RootCauseHC: NetworkAccessProtection
RootCauseHCVersion: 1.0
RootCause: {43685C11-36A6-4c3e-A6EF-E2B5FB424A4F}
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Signature du problème
Nom d’événement du problème : BEX
Nom de l’application: iexplore.exe
Version de l’application: 8.0.6001.18828
Horodatage de l'application: 4a9600c9
Nom du module par défaut: GenericAskToolbar.dll_unloaded
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 4a02354c
Décalage de l’exception: 6b51f3bf
Code de l’exception: c0000005
Données d’exception: 00000008
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: ee0c
Information supplémentaire n° 2: 0f3137665bbf0bb676c8a16f3fa76e52
Information supplémentaire n° 3: 92e5
Information supplémentaire n° 4: 0c6b33217d8797ff5a529820035786f2

Solution

- j'ai proposé (faire tout les configurations possibles du proxy) mais ca marche pas

- j'arrive à desinstaller les pilote de carte microsost isatap (mais microsost affirme que ca n'a pas d'impact sur la connexion internet.

SVP je ne veux pas formater mon pc (beaucoup de données importante) aidez moi à trouver une solution avec moins de degat je vous serai tres reconnaissant.

voici l'analyse HijackThis.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:39:59, on 19/11/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6002.18005)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\USB Disk Security\USBGuard.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Modem Samsung SCH-U209\SamsungPnPServiceManager.exe
C:\Program Files\Modem Samsung SCH-U209\sysctrlU.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynToshiba.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Modem Samsung SCH-U209\ModemLauncher.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Micro Application\38 Dictionnaires et Recueils de Correspondance\MediaDico38.exe
C:\Program Files\Micro Application\38 Dictionnaires et Recueils de Correspondance\RAC38.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
C:\Program Files\Microsoft\Office Live\OfficeLiveSignIn.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox 3.5 Beta 4\firefox.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = socks=127.0.0.1:7070
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = http://www.geobytes.com/ipLocator.htm,plimus.com,www.pl...,
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Softonic France Toolbar - {364d4e0c-543f-4b85-abe3-19551139da4f} - C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Hotspot Shield Class - {F9E4A054-E9B1-4BC3-83A3-76A1AE736170} - (no file)
O3 - Toolbar: Softonic France Toolbar - {364d4e0c-543f-4b85-abe3-19551139da4f} - C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [USB Antivirus] C:\Program Files\USB Disk Security\USBGuard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [Z810PNP] C:\Program Files\Modem Samsung SCH-U209\SamsungPnPServiceManager.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Z810SysStart] C:\Program Files\Modem Samsung SCH-U209\sysctrlU.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [FileHippo.com] "C:\Program Files\FileHippo.com\UpdateChecker.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Télécharger avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger le contenu de video FLV avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger tous les liens avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} (HardwareDetection Control) - http://fichiers.touslesdrivers.com/maconfig/MaConfig_3_...
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/fl...
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{20102177-6DEA-4AB2-9014-36632ECBECAC}: NameServer = 192.168.50.58 192.168.50.55
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

--
End of file - 8110 bytes


merci beaucoup à votre reponse dans les plus brefs delai (j'ai besoin de se connecter à l'internet via IE et recuperer les mis à jour.
merci.

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je vous remercie de votre réponse.
le problème réside dans le fait que je n'ai pas ni le CD pour restaurer ni un point de restauration.
je signale que mon problème peut émaner de l'installation du logiciel socks (je ne sais pas vraiment d'où vient le problème) en fait le diagnostic de HijackThis peut aider moi j'en connais pas trop. sinon comment je peut désinstaller la carte microsoft ISATAP.merci encore une fois.

bonjour je peux pas t' aider mais j'ai envie de te dire que moi aussi j'ai ce probléme depuis deux mois et j'ai toujours pas trouver de solutions, j'ai finis pa installer safari car mozillia rame sur mon pc je regrette mon ie plus de fonctions enfin j'ai un amis qui vas me passer son cd bientot comme ca je pourrais reparer essayer de faire de même peut être que tout rentrera dans l'ordre bon courage lol

peut être mon problème est là :

Suite à l'installation du logiciel socks je crois que mon registre a subi quelques transformations. si quelqu'un sait comment on répare ça :

faites une comparaison à ce que vous avez avec celle-ci.
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = http://www.geobytes.com/ipLocator. [...] regnow.com,
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

je ne peut pas me connecter à l'internet ni récupérer les mise à jour de Windows vista.

je sais que vous êtes des spécialistes et que vous pouvez m'aider.merci infiniment.



peut être mon problème est là :

Suite à l'installation du logiciel socks je crois que mon registre a subi quelques transformations. si quelqu'un sait comment on répare ça :





R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = socks=127.0.0.1:7070
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = http://www.geobytes.com/ipLocator.htm,plimus.com,www.pl...,



je ne peut pas me connecter à l'internet ni récupérer les mise à jour de Windows vista.

je sais que vous êtes des spécialistes et que vous pouvez m'aider.merci infiniment.

j'ai cherché et je crois fermement que si je veux que IE marche il faut reparer ça.

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = socks=127.0.0.1:7070
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = http://www.geobytes.com/ipLocator. [...] regnow.com,

j'ai supprimé Le logiciel socks mais il est enraciné dans mon PC y' a t-il un moyen de l'effacer à la racine sans affecter le fonctionnement de l'ordinateur. merci beaucoup.

:hello:  bonsoir je suis debutant en informatique j'essais 'd'aider comme je peux lol chaque fois que j'ai une information supplemantaire j'essais d'en faire beneficier les autres mdr voila donc je sais pas si tu le sais, mais aussi pour pouvoir naviguer avec ton IE en mode sans echec tu vas dans demarer/ tous le programmes / outils systemes/ et la tu as l'icone de tonIE pour te depanner en mode sans echec salut
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