Coupure de reseau avec FREE (reparations ?)

Bonsoir .J'ai commence a avoir des mini coupres internet le 07/10/09 .j'ai ecrit ce jour là, une simple lettre a Free qui m'a repondu par SMS sur mon portable ce 03/11/09 en me disant par mail qu'il me donnerait reponse dans 25 jours (etonnant non ?) entre temps ,les choses se sont aggravée et le lundi 26/10/09 j'ai telephone a l'assistance technique de mon secteur suite à une panne totale .le lendemain un technicien free contrale chez moi mon installation ( sans frais) et dans le batiment .aucune anomalie .aucun defaut constate .le mercredi 28 /10/09 a 16h44 m'a ligne est retablit et Free ne m'avise pas de ce fait , il m'envoi deux mails avec du bla bla . le vendredi 30/10/09 avers 17h00 c la panne .Le chenillard freebox est tres ralenti .J'appelle l'asssitant Free qui m'informe que ma ligne a ete reconnecte le 28/10 a 16h44 ( Free ne m'a pas avise par mail de ca ? ) et que la panne est a 1510 m de chez moi ( domaine public de F.T) . ca non plus je n'ai pas te informe .Ce même vendredi 30/10 apres mon coup de fils a l'assistant Free ca remarche normalement le soir et sans coupure ( bizzare ) . les mini coupures ce soir cela a dure toute la soirée sauf au moment ou je vous ecrit a 00h35..Je constate que des que je "tire" sur ma ligne ma Freebox perd la connection .Peut etre plusieurs connection sur ma ligne ou trop de freenautes a proximite .Et aussi F.Telecom requis par Free , n'a pas veritablement repare ou ne surveille pas ma ligne en derangement comme free a l'air de me dire .que dois je faire ? merci .salut amical