Utiliser un pc a distance

Bonjour a tous, je cherche à résoudre un problème qui me taraude depuis quelque temps. J'aimerais savoir si il est possible de contrôler à partir de chez soi, le pc de quelqu'un d'autre ( pas du piratage je vous rassure ) via un logiciel. En fait, je dois installer plusieurs chose dessus ( surtout des drivers ) mais cette personne ne sait pas du tout comment faire pour savoir quoi prendre et ça ferait un très gros gain de temps si je pouvais directement agir sur son pc alors que je suis chez moi ( me dite pas qu'il ramène son pc car il habite a plus de 500 km de moi donc c'est pas possible ^^" )

Evidemment pour éviter que vous croyez que je suis quelqu'un qui veut savoir hacker en me faisant passer pour quelqu'un qui a besoin d'aide, je ne vous demanderez que des logiciels où l'on est obligé d'avoir le mot de passe de l'autre pour controler le pc de la personne concerné si possible

merci encore de vos futures réponses et bonne soirée a tous =)