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Ouverture intempestive de fenêtres

Dernière réponse : dans Sécurité

Bonjour
Je serais très reconnaissant à la personne qui me donnera le bon conseil; depuis 1 mois la fenêtre d'aide et support s'ouvre de façon intempestive, bloquant l'ordi. J'ai apporté l'ordi en réparation ils ont désinstallé et réinstallé (j'ai windows XP +microsoft office). Je précise que j'ai un antivirus (kapersky).J'ai même acheté registrybooster (qui détecte des erreures d'application). Mais le problème persiste. Ma touche F1 n'a pas de problème apparent.
Merci de votre aide!

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Bonsoir millejoies,

télécharge RSIT (merci random/random) sur le Bureau : Ici

Double-clique sur RSIT.exe, il ne nécessite pas d' installation.
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-Si HijackThis n' est pas présent/non détecté sur ton Pc, il le téléchargera (autorise l' accès dans ton pare-feu si demandé et accepte la licence).

Lorsque l' analyse sera terminée, deux fichiers texte s' ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (celui qui s' ouvre) ainsi que info.txt qui est dans la Barre des Tâches

NB : Ces rapports sont enregistrés dans le dossier C:\rsit

Tuto : http://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_t...

A+
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