[Résolu] Probleme avec Alice

Bonjour , quand je connect mon PC en Ethernet sur mon alicebox internet marche bien et tous , mais dés que je branche un deuxième PC en Ethernet sa marque "Ereur de l'adresse IP " et je n'ai plu internet dans dans aucun des deux PC .

j'ai envoillé des messages à Alice mais ils ne m'ont jamais repondu et je ne peut pas les appeler.

pouvez-vous m'aider svp ?

Bonjour

Dans l'interface graphique d'AliceBox :
http://192.168.1.1/pub/router.cgi
onglet routeur (l'adresse au-dessus t'y mène directement)
/sous onglet "statut", en bas, à gauche, tu coches "utiliser le port vidéo pour le réseau local", puis tu valides.

@+
JM

EDITH : je t'envoie, à tout hasard, les mots de passe de l'AliceBox en Message Privé (MP)

Bonjour

En ce cas, essaie :

http://192.168.1.1
Ceci est valable pour l'AliceBox Sagem (grosse pastille rouge "Alice" au dessus. - Heure non indiquée

Si le lien ne fonctionne toujours pas, contacte le Service Assistance (téléphonique) et demande comme je te l'ai indiqué en MP, l'adresse URL du routeur et ses identifiants et mot de passe, en expliquant que tu veux rconfigurer le port vidéo pour l'utiliser pour installer un second ordinateur.

Mais auparavant, voir le mode d'emploi des différentes AliceBox

* AliceBox "version triway ne supporte pas une connexion d'un second ordinateur en ethernet
* AliceBox version pirelli (plusieurs ports Ethernet- pas d'horloge) : Configurer le second ordinateur (relié à la seconde prise Ethernet) et configurer cet ordinateur comme le premier, à partir d'un navigateur (adresse IP, identifiant et mot de passe personnels ont été envoyés par Alice).
* AliceBox version hitachi : comme le Pirelli, mais commencer par lancer le CD d'installation, suivre ce qui est indiqué, et finir avec le navigateur. Câbles ethernet connectés avant, et configuration à recommencer sur chaque ordinateur. Idem aussi pour identifiant et mot de passe.
* décodeur Alice TV avec heure. en principe, cette box reconnaît automatiquement un ordinateur connecté en Ethernet. J'ignore si elle peut le faire avec un second. Conseil : désactiver le décodeur télé si il est installé avec la télécommande. Brancher le second ordinateur sur un port Ethernet libre.
puis redémarrer le modem.
Pour cela, allumer le décodeur TV et sur la télécommande, appuyer sur le touche "Alice". A l'aide des flèches et de la touche OK, aller sur la rubrique paramètre, puis informations réseau. Dans l'onglet "Etat", choisir "redémarrer le modem". valider par la touche OK
Redémarrage du modem. Eteindre le décodeur. Attendre que l'heure s'affiche de nouveau pour bénéficier de la TV.
Si pas moyen, S.A.V d'Alice.
* Décodeur Magnétoscope HD 5.0avec heure : identique à décodeur Alice TV

Renseignements extraits et résumés de "Alice Support", avec quelques suggestions personnelles rajoutées.

@+
JM

Bonjour

Je m'en doutais, et c'est pourquoi j'ai repris la configuration de toutes les AliceBox officiellement référencées.
Si son modèle n'est pas référencée par Alice, et qu'il ne trouve pas, il lui reste la possibilité d'appeler le service assistance. Il saura peut-être répondre.

@+
JM

Je n'ai pas voulu dire que ta réponse était inexacte, mais que si zoltagne ne comprenait pas comment la mettre en application, il pouvait également appeler à l'aide l'assistance en ligne d'Alice : ce qui de ma part était plutôt ironique, mais je ne l'avais laissé qu'entrevoir, puisque lors de mes 2 dernières demandes (les seules depuis 6 mois), mes interlocuteurs ont fait preuve soit d'incompétence, soit d'un manque total de possibilités d'initiatives. Mais ils n'ont de toute façon rien réglé. Comme l'un des cas contrevient à au moins 3 dispositions des CGU d'Alice, cela va probablement se terminer par une résiliation sans indemnités pour rupture unilatérale et sans motif valable des CGU. Voire devant le tribunal si ma santé s'améliore et que j'ai le temps de m'en occuper.

@+
JM

Bonjour

Si le problème est résolu, pense à l'indiquer en portant "meilleure réponse" à Yohan.
Cela évitera de nouvelles réponses dans quelques mois, qui remontront le fil au détriment des problèmes nouveaux. Et c'est aussi une façon de le remercier.

@+
Et content que tout aille bien désormais.
JM