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Connexion impossible à internet

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonjour,

J'ai achété un vieil ordinateur (de 2001) depuis quelques jours, le 1er soir la connexion internet fonctionnait très bien mais dès le lendemain, impossible de me connecter sur internet avec mozilla le message suivant apparaissant: "La connexion a échoué. Firefox ne peut établir de connexion... "et ce, avec tous les sites. Si j'utilise IE, la page internet s'ouvre mais la connexion est très très ralentie, comme si j'avais du très bas débit...

J'aurais donc aimé savoir ce que je pouvais faire, sachant que le pare-feu est désactivé, que j'ai désinstallé avast, que j'ai utilisé CCleaner, que j'ai procédé à une restauration à une date antérieure mais sans changement...
Pour info, j'utilise la nouvelle sfrbox...

Merci d'avance pour votre aide...


Voici le rapport Hijackthis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 01:08:18, on 27/10/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSMA32.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSMB32.EXE
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\Program Files\Pack Securite\Common\FCH32.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Pack Securite\Common\FAMEH32.EXE
C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Virus\fsrw.exe
C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspc.exe
C:\Program Files\Pack Securite\FWES\Program\fsdfwd.exe
C:\WINDOWS\system32\WgaTray.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\AhnRpta.exe
C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSM32.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sfr.fr/kit/adsl/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSM32.EXE" /splash
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\Pack Securite\TNB\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Startup Wizard] "C:\Program Files\Pack Securite\FSGUI\FSSW.EXE" /reboot
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_9
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools] "C:\Program Files\DAEMON Tools\daemon.exe" -lang 1033
O4 - HKCU\..\Run: [cdoosoft] C:\DOCUME~1\famille\LOCALS~1\Temp\herss.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: &Bloquer cette fenêtre publicitaire - C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Spyware\blockpopups.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Filtre Web - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspcmsie.dll
O9 - Extra button: (no name) - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73F01} - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspcmsie.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Filtre Web - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73F01} - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspcmsie.dll
O9 - Extra button: Protection Internet Explorer - {300DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Spyware\ieshield.dll (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Protection Internet Explorer... - {300DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Spyware\ieshield.dll (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.files-ftp.com/~unicorni/phpBB2/index.php
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPACl...
O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corp. - C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Virus\fsgk32st.exe
O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\FWES\Program\fsdfwd.exe
O23 - Service: F-Secure HTTP Server (fshttps) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fshttps\fshttps.exe
O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSMA32.EXE
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - Smart Link - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

--
End of file - 7402 bytes

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bonjour,

Je suis fatigué (content de le savoir !) mais je remarque toutefois que vous avez un deuxième antivirus en fonctionnement. Le savez vous ?

Ici :

C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Virus\fsrw.exe
C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspc.exe
C:\Program Files\Pack Securite\FWES\Program\fsdfwd.exe
C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSM32.EXE
O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\FWES\Program\fsdfwd.exe
O23 - Service: F-Secure HTTP Server (fshttps) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fshttps\fshttps.exe
O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSMA32.EXE

Il s'agit de F-Secure Antivirus

Pour ce qui est de firefox, avez vous pensé tout simplement à le mettre en "navigateur par défaut" dans outils/options ou preferences/avancé/général.

Au delà attendre un plus "frais" que moi .....

Bonne nuit !

merci pour votre réponse!


- firefox est déjà mon navigateur par défaut.

- concernant fsecure, il s'agit de l'antivirus de neuf telecom. je l'ai donc désinstallé, par conséquent, in ne figure plus dans la liste de programmes dans le panneau de config, mais le dossier est toujours présent dans program files. je n'arrive pas à supprimer ce dossier,à chaque fois, un message d'erreur apparait...

pensez vous que cela peut être la raison de mon problème?

j'ai suivi le lien pour la procédure de désinstallation de fsecure mais le problème est que j'avais d'abord procédé à la désinstallation de fsecure, puis en voyant que fsecure continuait de fonctionner, je suis allé sur l'icône que l'on trouve sur le bureau, et je l'ai déchargé. Et depuis, je ne vois plus l'icône de Fsecure...
Expert Internet - Réseaux

Citation :
la solution à tout problème est la patience la vigilance et réflexion


C'est marrant ce que tu dis. En choisissant le formatage, tu ne recherche ni la patience, ni la réflexion.
Est-ce que tu peux faire une restauration du systéme jusqu'au jour où tout fonctionnait?

restaurer après une infection, revient a rien
ce n'est pas la restauration qui pourrait
sauver cette situation t'inquiète j'ai déjà vu ce cas on a restauré ,réparé le système mais rien pendant une semaine de tracasserie on a finalement formaté et puis tranquille
mais s'il insiste qu'il essai total uninstaller et one demande scan d'ESET
avec total uninstaller il pourrait nettoyer son registre pour effacer toute de fsecure
et si s'il a un sp3 de Windows d'installer cela et puis tenter

haaaaaa oky je confond les soupes
je mélange deux problèmes
OK excuser je répondais a autre ici
OK
mais votre cas n'est pas aussi compliqué mais pourrait l'être
bon ce qu'il il faut ré-installer Fsecure et puis utiliser une outils de désinstallation pour l'enlever proprement
je pense ça doit aller avec ça

bonsoir

le pack securité est installé depuis plusieurs années sur l'odi or quand je veux restaurer, impossible de restaurer à une date antérieure à la semaine dernière.

j'ai donc réinstallé le pack securité depuis le site de sfr neuf. mais en suivant la marche de desistallation préconisée ci dessus, je me retrouve avec le message suivant: impossible de désinstaller f secure....

c'est de pire en pire...

si toute fois tu veux procede comme suit:

* faire une recherche du fichier wpa.dbl, ou bien aller le chercher dans C:\windows\system32\.
* faire une copie du fichier (sur disquette, autre partition ou autre disque...).
* Restaurer celui-ci lors d'une prochaine réinstallation de Windows XP.
* Redémarrer le PC, et tester si l'activation est bien opérationnelle. Pour cela, suivre cette manipulation :
o Cliquer sur Démarrer / Exécuter et tapez ceci :

C:\windows\system32\oobe\msoobe /a

o Si cela ne marche pas, taper la commande suivante :

oobe/msoobe /a

* Une fenêtre "Activation de Windows" doit apparaître : cela signifie que Windows XP est effectivement bien activé !
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