Ecrire a neuf box probleme de telephone

ma telephonie ne marche toujours pas j'en ai raz le bol

j'ai une neuf box depuis quelques jours je tombe en panne et le neuf ma promis que c'etait arrangé ben non ce n'est pas toujours arrangé mon voyant quand j'appel quelqu'un le voyant de la neuf box s'eteint et ça sonne occupé un problème de chez eux.
quant c'est arrangé ça dure 3 jours et puis ça retombe en panne j'ecris a lucile au neuf qui est une dame virtuelle ne comprends rien du tout pas dréponse a mes questions