SAV CDiscount que faire

Contacte directement le fabricant de ta carte...

Non mais c'estr idicule enfin, il ne s'agit pas de savoir si la casse était assurée !
La carte est neuve et se dessoude et encore se serai de ma faute !
Là ils se foutent de ma gueule.
Je vais voir avec Jetway ...
Quand à en racheter une je n'ai pas 120 E à mettre tous les mois ...

Le mieux se de les appele et de leur explique le cas car moi j'ai deja apeler deux foix car j'avais une alim pas asse puissante et je leur et crame deux dd et a chaque foix il me les ont rebourse dans la semaine!!!
Fait moi confiance

Appelle on sais jamais

cdiscount quand tu nous prends...

Nulle part encore, j'ai essayé de les joindre cet après-midi mais impossible ...
Vu que je part demain je suis obligé d'attendre Lundi ...
Enfin ils vont avoir droit à un gars passablement pas content avec menaces de 60 Millions de Consommateurs vu que la pièce est dessoudée parfaitement je vois mal comment ils peuvent m'accuser de l'avoir cassé !

C'est sympa de t'intéresser

Bon après ce week-end de mariage quelques infos (rien de bien je vous rassure en avance).
Appel en début d'aprèm au SAV, re-explication, demande de "c'est quoi ce bordel ?" ...
Réponse : "envoyez une lettre à CDiscount". Donc ils sont forts quand même car ils n'ont même pas voulut que je leur renvoie la carte graphique pour voir le problème, ils savent déjà ce qu'elle a sans la voir.
C'est du SAV par boule de cristal, ils sont quand même forts chez CDiscount !!!
Envoie d'un petit mail (oui on peu mais il faut vraiment chercher le lien, il est minuscule ...) avec avertissement qu'un dossier est monté à 60 Millions de Consommateurs et que le 3° paiement sera bloqué.
Wait and see, la suite au prochaine épisode ...

Info la suite.
Ils viennent de me répondre par mail, exactement le même qu'avant.
Mon mail n'a absolument pas été pris en compte ils ont fait une réponse automatique.
Etre pris pour un con ça ne me plaît pas : blocage des paiements dès demain.

1) Légalement c'est une *très* mauvaise idée de suspendre les paiements car nul ne peut se faire justice soi-même. Vous risquez donc des poursuites pour non paiement.

2) Essayez plutôt de faire jouer votre assurance (habitation et/ou carte bancaire et/ou fianet si le site est affilié.

3) Enfin écrivez une lettre au SAV de CDiscount en expliquant votre cas et en étant très aimable (pas de menace c'est prématuré).

Bonjour (à ceux que ça intéresse), ^ ^)
On continue avec les nouvelles qui ne font pas avancer mon dossier.
Alors j'ai envoyer un mail à la maison mère (Casino) sans y croire vraiment, j'ai raison : toujours pas de réponse ...
Ensuite j'ai appelé directement CDiscount à Mérignac : "On est un standart ça ne sert à rien de nous appeler" (texto).
Donc suite à ça, courrier en recommandé au service contentieux avec photos (dispo sur un blog : ICI ).
Texte : "Bonjour,

Le 30 Juin 2007 je vous ai acheté une carte graphique de marque Jetway (ATI X1950 pro 512 Mo).
le 1° Aout j'appelle votre Hot-Line parceque la carte vidéo ne marche plus.
En effet Une pièce s'est dessoudée.
Hors il n'y a eu aucune utilisation hors norme ou brutale de ma part.
Mais votre Hot Line refuse simplement de voir le problème. Ils n'ont même pas demandé à voir la pièce et m'ont refusé la garantie.

Il me parait plus que surprenant voir arbitraire de recevoir ce type de courrier de la part du revendeur sans que celui là n'est pas même prit le soin de réceptionner la dite carte et d'étudier le défaut qui ne peut être dù qu'à la fabrication. Une pièce ne peut en aucun cas se dessouder suite à une mauvaise utilisation.

Je tiens à préciser qu'une copie conforme de ce courrier a été envoyé par recommandé à une association de consommateur.

P;S : Je joins à cette lettre des photos de la carte pour que vous vous rendiez compte du problème."

Et maintenant (ta ta tadam) que vais-je faire (ta da tadam) ....

A mon avis Jetway c'est une charmante secrétaire, une table, une chaise, un PC et une imprimante multifonction (imprimante, photocopieuse, fax, téléphone, machine à café, refrigérateur).

Mais c'est quand même une bonne idée de contacter le fabricant de la carte.

j'ai le même problème a la différence que moi c'est une imprimante ,que j'ai pris assurance sérénité,que j'ai renvoyer mon imprimante le 3/3/09 qu'ils l'ont reçu le 13/03/09 et que depuis cette date j'attends qu'ils me la change par une neuve comme ils me l'ont dit au téléphone. le soucis est que je m'en sert pour bosser.je les ai appeler 2 fois en leur demandant que si ils ne pouvaient pas en envoyer une autre qu'ils me rembourse et la je suis tomber sur des sourds ,je ne sait pas quoi faire, je me demande si je vais pas les poursuivre en les menant a 60 million de consommateurs.