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Accès internet impossible via WIFI livebox clé réseau

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonjour,

Ma connexion réseau sans fil ne fonctionne plus. Quand je tente de me connecter à internet, une fenêtre "connexion réseau sans fil " s'ouvre et indique :
Le réseau livebox 6ff2 nécessite une clé réseau (également appelée clé WEP ou clé WPA) entrée la clé, puis cliquez sur connexion

Quand je rentre la clé de sécurité WIFI (26 caractères sous la livebox), aucun résultat !

Faut une autre clé ? Laquelle et où la trouver ?
Merci de m’aider à retrouver ma connexion internet. Ca urge !

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salut,
j'ai mis la box en mode association (appuyer sur bouton REG près de l'alimantation) et rentrer la clé en majusculle, mais toujours pas de connexion.
Une fenêtre windows à même proposé de réparer la connexion réseau sans fils 3 avec renouvellement de l'adresse IP, j'ai dit OK et j'ai eu la réponse suivante : Windows n'a pas pu réparer le pb
bref! retour à la case départ, je suis toujours sans connexion.
qqn à une idée du pb et comment le résoudre ?
Merci
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