Impossible d'initialiser le scanner

Bonjour.
J'ai deux pc et aucun de ceux-ci n'acceptent plus de communication avec mon scanner HP 6300C !
Le message d'erreur est le suivant :
Impossible d'initialiser le scanner (Erreur communication avec le scanner).
J'ai essayé les autres ports USB ; j'ai désinstallé et réinstallé le logiciel à plusieurs reprises et rien n'y fait. Lorsque je clique sur l'icône du scanner, j'entends nettement qu'il démarre, puis il in dique "échauffement de la lampe" et rien ne se passe durant plusieurs minutes... puis, j'ai le message d'erreur précité !
Merci de votre aide éventuelle.
Jean-Pierre