PAS DE TONALITE DE TEL AVEC NEUF BOX

(viko 49)

BONJOUR


AIDEZ MOI SVP!!!!!!!!!!AU SECOURS!!!!!!!

Cela fait maintenant plus de 15 jours que je n'ai plus de tonalité
j'ai acheter la neuf box fast internet illimite +neuf tv + telephone illimité
en dégroupage totale

J'ai réinisialiser mon modem et débrancher tous les cables et rien. Le service neuf n'est pas top mon forfait mobile est grillé a force joindre le technique

les voyant adsl + neuf tv + tel reste fixe (normale) mais le tel ne clignote pas quand je decroche mon tel pourquoi?
pouvez vous m'aider a résoudre mon probleme le tel illimité a fonctionner quelques jrs et plus rien


merci