Bonjour,
Je suis nouvelle sur ce site et je ne m'y connais pas en informatique! Il ya quelques jours j'ai télécharger un driver pour carte graphique Nvidia Geforce 7100 GS. Pendant l'installation une fenêtre windows m'a prévenu que l'installation risque de nuire au fonctionnement du système. Mais bon j'ai passé outtre (eh oui suis conne!).
Le résultat est que quand j'ai redémarrer l'ordi, tous les fichiers enregistrés sur le disque dur avaient disparu de même que les programmes installés ( programme = vide dans le menu démarrer)! Aprés une petite recherche j'ai retrouvé les fichiers dans un document sur C:\docs et settings intitulé account9321 ( retrieved after unexpected restart).
Aprés avoir consulté des forums j'ai tenté de restaurer le système en mode sans échec mais il 'mindique que l'ordinateur n'a pas pu restaurer le système. Je pense que c'est un virus issu de ce foutu driver Nvidia! ah si je l'attrape!
Merci d'avance aidez moi SVP à retrouver mes fichiers et programme !
/!\ Pour le bon déroulement de la désinfection :
* Ne pas utiliser ce PC autrement que pour venir ici poursuivre la désinfection .
* N'entreprends rien avec le PC sans mon autorisation et suis à la lettre les procédures qui vont suivre .
* Prends bien connaisance de l'ensemble de ces procédures avant de te lancer .
* Si tu as un quelconque problème n'hésite pas à m'en faire part ( évite les prises de décision hasardeuses ).
!! Déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours le temps de la manipe ( navigateurs compris ) !!
* Double clique sur ToolBar SD.exe pour lancer l'outil et laisse toi guider ...
--> Tapes directement sur 2 ( option " suppression " ) puis tape sur [Entrée].
Le nettoyage commence .
! ne touche à rien lors de la suppression !
Un rapport sera généré à la fin du processus : poste son contenu dans ta prochaine réponse pour analyse ...
( le rapport est en outre sauvegardé ici -> C:\TB.txt )
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2- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
> double-clique sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider ( ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ) .
> Lance ZHPDiag depuis le raccourci du bureau .
> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )
Une liste apparait dans l'encadré principal > vérifie que toutes les lignes soient bien cochées sauf les 045 et 061 ( important ! ) .
> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .
Laisses travailler l'outil ...
> Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).
( Sinon le rapport sera en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag)
Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .
Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....
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3- Lance de nouveau ZHPDiag,
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
* Tu vas faire une " analyse détaillée/MD5 " en procédant ainsi :
> tu cliques cette fois ci sur le bouton " dossier+loupe " ( en haut à droite ) pour lancer le scan.
Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ( cela peut-être relativement long ) .
* Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...
Enregistre le de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).
* Fais moi parvenir ce rapport via " Cijoint " dans ta prochaine réponse pour analyse ...