bonjour
je viens de changer de fournisseur d'acces et j'ai desinstaller norton 2007 que j'avais avec l'ancien
j'ai utiliser Norton_Removal_Tool.exe pour la desinstallation mais il m'est toujours impossible de l'installer
le logiciel se desinstaller avant meme de terminer l'installation??
j'ai donc telecharger hijackthis v2.02
et voici la copie du rapport
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 00:49:26, on 22/09/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16876)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\BboxUpdate\BTLiveUpdate.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\documents and settings\propriétaire\local settings\application data\mkaqoye.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bouyguestelecom.fr
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1;*.local
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {72160FEF-1CDB-44C2-B06A-DFF7436AA5D7} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.2.4204.1700\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_B7C5AC242193BB3E.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {4E7BD74F-2B8D-469E-8DA9-FD60BB9AAE33} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {BFB5F154-9212-46F3-B547-AC6106030A54} - (no file)
O3 - Toolbar: &Save Flash - {4064EA35-578D-4073-A834-C96D82CBCF40} - C:\Program Files\Save Flash\SaveFlash.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BboxUpdate] C:\Program Files\BboxUpdate\BTLiveUpdate.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [mkaqoye] "c:\documents and settings\propriétaire\local settings\application data\mkaqoye.exe" mkaqoye
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Startup: 20dollars2surf.lnk = C:\Program Files\20Dollars2Surf\20dollars2surf.exe
O4 - Startup: Notification de cadeaux MSN.lnk = ?
O4 - Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: Windows Search.lnk = C:\Program Files\Windows Desktop Search\WindowsSearch.exe
O9 - Extra button: Run WinHTTrack - {36ECAF82-3300-8F84-092E-AFF36D6C7040} - C:\Program Files\WinHTTrack\WinHTTrackIEBar.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Launch WinHTTrack - {36ECAF82-3300-8F84-092E-AFF36D6C7040} - C:\Program Files\WinHTTrack\WinHTTrackIEBar.dll
O9 - Extra button: FlashCapture - {753BBC4B-CC73-4fb8-A5B5-CA09C804C1DD} - C:\Program Files\FlashCapture\fciext.dll (file missing)
O9 - Extra button: PartyCasino - {B4B52284-A248-4c51-9F7C-F0A0C67FCC9D} - C:\Program Files\PartyGaming\PartyCasino\RunApp.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: PartyCasino - {B4B52284-A248-4c51-9F7C-F0A0C67FCC9D} - C:\Program Files\PartyGaming\PartyCasino\RunApp.exe (file missing)
O15 - Trusted Zone: http://adamoiseau.club.fr
O15 - Trusted Zone: http://tlmvpsp.france2.fr
O16 - DPF: {867E13F2-7F31-44FB-AC97-CD38E0DC46EF} - http://fichiers.touslesdrivers.com [...] _5_2_1.cab
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - http://dl8-cdn-09.sun.com/s/ESD7/J [...] 586-jc.cab
O16 - DPF: {B79A53C0-1DAC-4636-BACE-FD086A7A79BF} (AdSignerLCContrl Class) - https://static.impots.gouv.fr/tdir/ [...] DP-2.0.cab
O16 - DPF: {CF40ACC5-E1BB-4AFF-AC72-04C2F616BCA7} -
O16 - DPF: {F7EDBBEA-1AD2-4EBF-AA07-D453CC29EE65} (Flash Casino Helper Control) - https://plugins.valueactive.eu/flashax/iefax.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{6F9C6C5E-0F84-4504-B008-D558D11DEABF}: NameServer = 194.117.200.10,194.117.200.15
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
--
End of file - 7043 bytes
mais maintenant je fais quoi??
grand merci pour votre reponse
Bonjour,
Tu as une infection Navipromo. Désinstalle Favorit.
Tu souhaites installer une nouvelle version de Norton ?
oui je voudrais bien installer security 2009
merci pour ton aide
voilà favorit est desinstaller
Tu l'as sous forme de CD ou tu l'as téléchargé sur le site de Norton ?
Quel est le message d'erreur ?
je le telecharger par mon fournisseur
et lorqu'il arrive à la fin de l'installation barre de progression à 100%
il marque préparation à la desinstallation
puis me dit que le logiciel n'a pas fini l'installation que je dois desinstaller puis resinstaller
voici exactement ce qui est ecrit
L'installation n'est pas terminé ,un nettoyage a été effectué sur votre ordinateur ,pour terminer l'installation. Cliquez sur redemarrer maintenant et essayez de nouveau le (recommandé)
voilà c'est fait j'ai tout reparer
et maintenant ??
Réessaie l'installation de Norton.
ca marche pas toujours le meme essage d'erreur
As-tu la clé (la licence) ?
oui mon fournisseur me le donne enfin je crois que c'est la cle de la licence
http://spftrl.digitalriver.com/pub [...] 10TBFR.exe
Je pense que tu peux télécharger la version d'évaluation de Norton Internet Security 2010 et utiliser la licence.
bon j'ai installer le 2010 mais je n'ai pas de possibilite de mettre ma clé d'activation
dans la journée je contacterais directement norton et je verrais avec eux pour qu'il trouve une solution car je ne vois pas pourquoi le 2009 ne s'intalle pas et que le 10 fonctionne très bien
grand merci à toi
je te tiendrais au courant
Ok merci 
Bonjour Destrio5,
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Le système d’installation de la version 2010 a encore été améliorée. Les outils pour désinstaller les versions précédentes ont été mis à jours également ce qui explique très certainement la situation que vous avez rencontrée.
Utiliser la version 2010 est une bonne initiative car utiliser les dernières versions de logiciels de protection ne peut que garantir une efficacité maximale.
Le lien direct sur le site de Norton pour télécharger les versions d’évaluation est : http://www.symantec.com/fr/fr/nort [...] /index.jsp
Si vous désirez vérifier les détails de vos produits, vous pouvez toujours les consulter en ligne : https://www.mynortonaccount.com
Pour rentrer votre clé d’activation pour un produit 2010, vous pouvez ouvrir la fenêtre principale de votre Norton.
En bas à droite, vous verrez l 'état de votre abonnement et vous pouvez cliquer sur : « Renouvellement Express ».
En espérant que cela puisse vous aider.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
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