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Problème msn et fichier ntuser (Résolu)

Dernière réponse : dans Sécurité

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps des problèmes avec msn (se coupe tout seul, n'envoi pas mes messages....) de plus ce matin je constate de nouveaux fichiers qui n'étaient pas la hier... ces fichiers commencent par NTUSER.DAT.

Pouvez vous me dire ce que sont ces fichiers et ce que je dois en faire?? :??: 

De plus j'ai vu sur les forums que les internautes téléchargent hitjack et envoi un rapport.... bon j'ai fait pareil! lol alors voila la fichier

je tiens à remercier par avance les ames charitables qui viendront aider une novice en informatique un peu "lost"! merci !! :) 

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Bonjour,

  • Désinstalle Kiwee Toolbar.

  • Désactive l'UAC le temps de la désinfection.

  • Télécharge Ad-Remover (de Cyrildu17 / C_XX) sur ton Bureau.

    /!\ Déconnecte-toi et ferme toutes applications en cours /!\

  • Double-clique sur AD-R situé sur ton Bureau pour le lancer.
    (Sous Vista, il faut cliquer droit sur AD-R et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
  • Choisis la langue F pour français.
  • Au menu principal, choisis l'option S.

    /!\ Laisse travailler l'outil /!\

  • Poste le rapport qui apparaît à la fin (C:\Ad-Report-SCAN.log).

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détectée par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

    Bien.

  • Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) sur ton Bureau.
  • Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  • Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton Recherche de mise à jour : si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, accepte.
  • Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide.
  • Clique sur Rechercher. L'analyse démarre.
  • A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
    Citation :
    L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

  • Clique sur OK pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
  • Ferme tes navigateurs.
  • Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
  • Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre infectés et en mettre une copie dans la quarantaine.
  • MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

    voici ma réponse...

    donc malwarebytes m'annonce qu'aucun élément nuisible n'a été détecté ci après le rapport

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
    Version de la base de données: 2817
    Windows 6.0.6001 Service Pack 1

    17/09/2009 20:38:30
    mbam-log-2009-09-17 (20-38-30).txt

    Type de recherche: Examen rapide
    Eléments examinés: 84041
    Temps écoulé: 3 minute(s), 33 second(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)




    en clair j'ai pas de virus sur mon ordi?? :p 

    Citation :
    alors mon msn fonctionne normalement... ca vient de kiwee?

    --> C'est fort possible. C'est pour cela que je te l'ai fait désinstaller.

  • Désinstalle HijackThis.

  • Supprime le dossier Ad-Remover situé dans C:\Program Files.

    --> Si tu estimes que ton problème est résolu, ajoute [Résolu] au titre. Pour cela :
  • Clique, dans ton premier message, sur le bouton Editer .
  • Ajoute la mention [Résolu] devant le titre.
  • Clique ensuite sur Valider votre message.
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