Bitdefender internet security 2010

Bonjour! Pour information, voici la réponse de l'assistance de BitDefender:

Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection BitDefender.
- Ouvrez BitDefender, cliquez sur mode avancée.
- cliquez sur Mise à jour
- cliquez sur l'onglet Paramètres
- sous 'Paramètres du premier emplacement de mise à jour', changez upgrade.bitdefender.com par upgrade2.bitdefender.com
- validez en cliquant sur le bouton 'Appliquer'
- cliquez sur l'onglet Mise à jour, puis cliquez sur le bouton 'Mettre à jour'
- une fois la mise à jour terminée, retournez sur l'onglet Paramètres, sous 'Paramètres du premier emplacement de mise à jour', remettez upgrade.bitdefender.com
- relancez de nouveau une mise à jour depuis l'onglet Mise à jour

Bonjour Zorro04, dans ce cas je vous conseille de supprimer la version actuelle et de réinstaller soit une version antérieure, ou la version actuelle...

Bonjour,moi aussi j' ai eu se probleme et voila se que les services de bitdefender propose;
pour ma part la solution 3 à résolu mon probleme et en plus leur services est tres réactif

Le problème du service de mise à jour indisponible peut avoir plusieurs causes :

1/ Possibilité de conflit avec d'autres produits de sécurité encore actifs ou mal désinstallés.

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système, si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement, vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entrer en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

2/ Possibilité de corruption du fichier de configuration lié à la mise à jour :

- Téléchargez et exécutez le programme suivant :
ftp://ftp.editions-profil.fr/supp [...] VLIVES.exe

- Une fenêtre s'ouvrira, cliquez sur le bouton Lancer.

- Laissez les opérations se dérouler et redémarrez Windows quand le programme vous le demandera.

3/ Problème provoqué par une infection de type conficker, voici les outils de suppression associé à ce code malveillant :

- Téléchargez et enregistrez sur votre bureau le programme depuis le lien suivant :
http://supportep.fr/Tools/global_package_v3.exe

- Une fois enregistré, double-cliquez sur le fichier global_package_v3 (Sur Windows Vista, cliquez avec le bouton droit sur le fichier puis sélectionnez dans le menu 'Exécuter en tant qu'administrateur').

- Le programme va s'exécuter, une fenêtre noire avec des inscriptions va s'ouvrir.

- Le programme va vérifier la disponibilité de mise à jour système, si le système est infecté et va réparer le service de mise à jour de BitDefender (en redémarrant BitDefender qui s'arrêtera donc temporairement).

- Une fois les opérations terminées, le programme vous signalera s'il a trouvé ou non un infection.

- La fenêtre noire se fermera et BitDefender se remettra en route (l'icône redeviendra rouge dans la barre des tâches).

- Testez alors une mise à jour dans BitDefender

Nb : Si le problème persiste après ces manipulations, il faudra procéder à une réinstallation de BitDefender.