Problème installation Kaspersky Internet Security 2009 [ Résolu ]
Dernière réponse : dans Logiciels de bureau
Bonjour,
Je voudrais installer Kaspersky Internet Security 2009 sur un ordinateur qui fonctionne sous Windows XP SP2. Je l'ai téléchargé à partir du site officiel de Kaspersky.
Au début, l'installation semble fonctionner normalement puis au bout d'un moment j'ai ce message qui s'affiche: "Vous devez redémarrer l'ordinateur pour poursuivre l'installation", je clique sur "OK" et là un autre message s'affiche: "L'installation est interrompue suite à une erreur".
Je redémarre donc le PC mais à chaque fois ça recommence...
Avant, j'avais une ancienne version de Kaspersky que j'ai désinstallée et également un firewall McAfee + Spybot que j'ai désinstallé également. J'ai aussi fait un nettoyage de mon PC avec CCleaner suite à un conseil qu'on m'a donné.
.
Que dois-je faire pour pouvoir enfin installer Kaspersky ?
Merci d'avance à ceux qui me répondront.![:)]( ":)")
Je voudrais installer Kaspersky Internet Security 2009 sur un ordinateur qui fonctionne sous Windows XP SP2. Je l'ai téléchargé à partir du site officiel de Kaspersky.
Au début, l'installation semble fonctionner normalement puis au bout d'un moment j'ai ce message qui s'affiche: "Vous devez redémarrer l'ordinateur pour poursuivre l'installation", je clique sur "OK" et là un autre message s'affiche: "L'installation est interrompue suite à une erreur".
Je redémarre donc le PC mais à chaque fois ça recommence...
Avant, j'avais une ancienne version de Kaspersky que j'ai désinstallée et également un firewall McAfee + Spybot que j'ai désinstallé également. J'ai aussi fait un nettoyage de mon PC avec CCleaner suite à un conseil qu'on m'a donné.
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Que dois-je faire pour pouvoir enfin installer Kaspersky ?
Merci d'avance à ceux qui me répondront.
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Bonjour,
Etes-vous sûr qu'il ne reste pas un résidus de Kaspersky (dossier, fichiers) sur votre ordinateur?
L'avez-vous désinstallé proprement à partir de CCleaner ou du panneau de configuration --> Ajout/Suppression de programmes car s'il reste un résidus quelconque vous ne pourrez pas installer KIS.
Cordialement
Etes-vous sûr qu'il ne reste pas un résidus de Kaspersky (dossier, fichiers) sur votre ordinateur?
L'avez-vous désinstallé proprement à partir de CCleaner ou du panneau de configuration --> Ajout/Suppression de programmes car s'il reste un résidus quelconque vous ne pourrez pas installer KIS.
Cordialement
Citation :
Bonjour,Etes-vous sûr qu'il ne reste pas un résidus de Kaspersky (dossier, fichiers) sur votre ordinateur?
L'avez-vous désinstallé proprement à partir de CCleaner ou du panneau de configuration --> Ajout/Suppression de programmes car s'il reste un résidus quelconque vous ne pourrez pas installer KIS.
Cordialement
Je l'ai désinstallé à l'aide de l'outil "Suppression de programme" puis j'ai redémarré le PC. Ensuite, j'ai fait un nettoyage avec CCleaner et enfin j'ai fait une recherche avec comme mot clé: "Kaspersky" et j'ai supprimé les résultats de la recherche.
Bon ben finalement j'ai fini par trouver la solution.
Il faut télécharger un fichier. Tout est expliqué ici: http://kb.kaspersky.fr/article/homeuser/2064.html![;)]( ";)")
Il faut télécharger un fichier. Tout est expliqué ici: http://kb.kaspersky.fr/article/homeuser/2064.html
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