[Résolu] Déconnexions avec Freebox HD
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bonjour,
depuis quelques temps je suis victime de deconnections irregulieres avec ma freebox hd. le tel coupe alors qu'internet fonctionne ou vice versa ou alors les deux..l'heure reste affiche...ou parfois le chenillard apparait...je ne suis pas fort en informatique aussi je me tourne vers vous... d'avance merci.
Type de connexion : ADSL
-Débit/vitesse de votre connexion :je ne sais pas
-Fournisseur d'accès : Free
-Modèle de votre modem/routeur/box : Freebox
-Système d'exploitation : Windows XP ...
-La manière dont vous êtes connectés au net : ethernet
-Antivirus : Avast
-Firewall : Intégré
Message édité par dandibot le 22-10-2009 à 12:12:17
bonsoir a tu rebooter ta free 5 fois et sur ta prise téléphone tu as bien mis le filtre adsl fe free
Répondre à chrisnvdia
merci pour la reponse tout d'abord
j'ai un filtre, j'ai rebooter 5 fois...j'ai ce prob depuis 1 mois environ
ok ta free est elle branché sur une multiprise ou pas
Répondre à chrisnvdia
desole ca a encore coupe quand le tel a sonne...oui ma box est branche sur une muti prise...je dois essayer sur une prise simple ?
non c'est ton téléphone qui merde ma free aussi elle est branché sur une multi prise si je la branche sur une seul prise elle marche pas tu es en dégroupage total ou pas
Message édité par chrisnvdia le 22-08-2009 à 21:42:10
Répondre à chrisnvdia
oui degroupage total..ca interfere sur la connection tu crois ?
normalement non car je suis aussi en dégroupage total , débranche la prise avec le filre du téléphone et rebranche
Répondre à chrisnvdia
J'ai deja fais ca....je sais plus quoi faire...
a tu téléphoné à free je pense + à un problème du cordon d'alimentation de la free et est ce que ta free elle affiche corectement l'heure ou pas car j'ai eu un souci similaire un coup elle affichait bien l'heure aprés reboot et elle m'affichait une heure differente ou bien des truc bizar
Répondre à chrisnvdia
oui l'heure ca va...elle reste meme allumee alors que je n'ai plus de connection...je comprends plus...
tu es sous vista ou xp
Répondre à chrisnvdia
xp....
tu n'a pas de souci de ta connection éthernet sur ton pc genre connection limité ou inexistante
Répondre à chrisnvdia
desole pour le retard de ma reponse...
non ...parfois meme quand je suis en wii fi...il me dit que je suis connecte, signal excellent..et pas de connection ni de tel....
par contre un truc m'interpel...j'ai essaye de changer de filtre et quand je ments un filtre adsl dans ma prise tel mural...la box ne se connecte pas...
bin normalement faut brancher le filtre adsl de free à la prise de téléphone et ton téléphone branché sur le filre adsl
Répondre à chrisnvdia
le modem plutot non ? la c une rallonge de tel qui me sert de filtre...ca fait des annees que ca fonctionne comme ca...le filtre adsl doit etre flingue..
oui je voulais dire le modem et je pense aussi le filtre qui doit etre hs change le filtre et normalement sa doit mieux marcher enfin j'éspère
Message édité par chrisnvdia le 25-08-2009 à 14:00:13
Répondre à chrisnvdia
Bonjour
chrisnvdia, j'ai le problème dont tu parles içi :
| Citation : est ce que ta free elle affiche corectement l'heure ou pas car j'ai eu un souci similaire un coup elle affichait bien l'heure aprés reboot et elle m'affichait une heure differente |
et la freebox reboot sans arret...le boot est long, affiche
00 s'incremente un peu et reboot, reste stable 2 min et coupe encore... des fois cela fonctionne mieux un temps et puis cela recommence...
comment as tu resolu cette situation ?
j'ai pas eu de pb avec cette box depuis 2ans 1/2 je suis en ether, sous XPSP2
c'est l'alim ?
merci de ton aide
--
Steph
non j'ai téléphoné à free et il m'on envoyé un nouveau cordon d'alimentatin de la free et depuis plus de souci
Répondre à chrisnvdia
bonjour,
merci beaucoup de ta réponse,
je ne suis pas sur de bien comprendre (désolé), le "cordon d'alimentation" dont tu parles est bien solidaire de l'alim en elle même, il ne me semble pas que l'on puisse le changer indépendement du bloc transfo complet (Bloc Alimentation boîtier ADSL 4.99euros). ou je me trompe ?
thx,
--
Steph
bonjour,
j'ai achete un nouveau filtre adsl...le chenillard tourne au ralenti...aucune connection...je m'arrache les cheveux...je suis connecte depuis des annees avec un embout de rallonge basique et la ca se connecte...
la free chez moi est branché sur une ralonge multiprise a tu éssayé de changer de prise téléphonique si tu peut
Répondre à chrisnvdia
je suis en degroupage total..pas besoin de filtre, si ?
bin si tu as besoin de filtre adsl est ce que tes 2 boitiers cpl sont bien accordé ( les 2 voyants allumé )
Répondre à chrisnvdia
la free et la tv ? la tv est en wii...j'ai jamais mis de filtre...la prise noir de la free n'en fait pas office ?
ta free c'est bien la v5 ou bien celle avec des antennes
Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 13:43:09
Répondre à chrisnvdia
avec antennes...
mon tel est branche derriere la free...
chez nous le filtre adsl est branché à la prise et raccordé à la free et le téléphone branché à la free
je vais t'envoyé le schéma dans 30 s
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Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 14:10:04
Répondre à chrisnvdia
merci...je comprends plus rien la...
ba enfete ton filtre adsl est branché à la prise du téléphone et raccordé à la free et ton téléphone est branché directement à la free
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Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 14:18:16
Répondre à chrisnvdia
je suis branche comme ca...avec la prise noire de la free qui est un filtre...
et sa ne marche pas
Répondre à chrisnvdia
quand je recois ou je telephone, la ligne est mauvaise, le son decalle...souvent ca coupe et je perds la connection...ca fait ca depuis 1 mois...
Message édité par rori_93 le 01-09-2009 à 15:03:50
tu perds la connection internet ou sa coupe juste le téléphone
Répondre à chrisnvdia
ca coupe le tel et souvent ca deconnecte apres...je sais pas tester mon debit, je sais pas ou chercher d'ou vient le prob..je cherche sur des forums mais rien de concluant...
connecte toi à ton compte free et test ta ligne
Répondre à chrisnvdia
caracteristiques de ma ligne ?
Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique :
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : CLA92
Longueur : 2279 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,32 Mo
Durée 6.818 secondes
Débit 1,55 Mbit/s (198,82 ko/s)
1,55 Mbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 169,44 ko
Durée 25.541 secondes
Débit 53,07 kbit/s (6,63 ko/s)
éssais avec le correctif internet orange sa marche aussi pour free si sa peut t'aidé http://assistance.orange.fr/reponse1125.asp?dub=2&
Taille du fichier 1,45 Mo
Durée 12.223 secondes
Débit 970,47 kbit/s (121,31 ko/s)
Débit montant (upload)
Taille du fichier 185,35 ko
Durée 2.561 secondes
Débit 579,02 kbit/s (72,38 ko/s)
Longueur : 2437 mètres
Affaiblissement : 36 dB avec le correctif d'orange et ma conection est divisé par 3
Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 17:30:09
Répondre à chrisnvdia
un technicien de free passe le 07/09..on verra...j'abandonne...
perso je pense que c'est le bloc d'alimentation de la free qui est hs
Répondre à chrisnvdia
j'ai demande a free...pas de reponse de leur part a cette question...
Bingo !!! j'ai commende une alim hier apres midi...recue ce matin..je branche et tout marche nickel...
merci beaucoup chrisnvdia car chez free personne n'a evoque cette posibilite.
bonne continuation...
bin de rien j'ai eu le meme souci avec la v4 il a falu 1 mois pour qu'ils comprenent que sa venais de l'alim de la free
n'oublie pas d'annuler le rdv de free ,va sur ton compte et annul , entre freenaute on peut s'entraider comme dit la pub on a free ,on a tout compris
Message édité par chrisnvdia le 04-09-2009 à 11:36:54
Répondre à chrisnvdia
mdr !! tout est annule...merci..je dois cloturer le post non ?
oui tu peux cloturer et passe un bon week end rori_93
Répondre à chrisnvdia
c bete mais je trouve pas ou cloturer...
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