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[Résolu] Déconnexions avec Freebox HD

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rori_93   22-08-2009 à 17:25:22

bonjour,
depuis quelques temps je suis victime de deconnections irregulieres avec ma freebox hd. le tel coupe alors qu'internet fonctionne ou vice versa ou alors les deux..l'heure reste affiche...ou parfois le chenillard apparait...je ne suis pas fort en informatique aussi je me tourne vers vous... d'avance merci.


Type de connexion : ADSL
-Débit/vitesse de votre connexion :je ne sais pas
-Fournisseur d'accès : Free
-Modèle de votre modem/routeur/box : Freebox
-Système d'exploitation : Windows XP ...
-La manière dont vous êtes connectés au net : ethernet
-Antivirus : Avast
-Firewall : Intégré


Message édité par dandibot le 22-10-2009 à 12:12:17
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chrisnvdia   22-08-2009 à 19:24:05
- 0 +

bonsoir a tu rebooter ta free 5 fois et sur ta prise téléphone tu as bien mis le filtre adsl fe free

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   22-08-2009 à 19:51:57
- 0 +

merci pour la reponse tout d'abord
j'ai un filtre, j'ai rebooter 5 fois...j'ai ce prob depuis 1 mois environ

Répondre à rori_93
chrisnvdia   22-08-2009 à 20:10:09
- 0 +

ok ta free est elle branché sur une multiprise ou pas

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   22-08-2009 à 20:48:40
- 0 +

desole ca a encore coupe quand le tel a sonne...oui ma box est branche sur une muti prise...je dois essayer sur une prise simple ?

Répondre à rori_93
chrisnvdia   22-08-2009 à 21:41:36
- 0 +

non c'est ton téléphone qui merde ma free aussi elle est branché sur une multi prise si je la branche sur une seul prise elle marche pas tu es en dégroupage total ou pas


Message édité par chrisnvdia le 22-08-2009 à 21:42:10
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
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rori_93   22-08-2009 à 21:56:24
- 0 +

oui degroupage total..ca interfere sur la connection tu crois ?

Répondre à rori_93
chrisnvdia   22-08-2009 à 22:11:40
- 0 +

normalement non car je suis aussi en dégroupage total , débranche la prise avec le filre du téléphone et rebranche

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
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rori_93   22-08-2009 à 22:29:38
- 0 +

J'ai deja fais ca....je sais plus quoi faire...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   22-08-2009 à 22:42:43
- 0 +

a tu téléphoné à free je pense + à un problème du cordon d'alimentation de la free et est ce que ta free elle affiche corectement l'heure ou pas car j'ai eu un souci similaire un coup elle affichait bien l'heure aprés reboot et elle m'affichait une heure differente ou bien des truc bizar

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   22-08-2009 à 22:48:00
- 0 +

oui l'heure ca va...elle reste meme allumee alors que je n'ai plus de connection...je comprends plus...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   22-08-2009 à 23:07:11
- 0 +

tu es sous vista ou xp

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
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chrisnvdia   23-08-2009 à 00:31:28
- 0 +

tu n'a pas de souci de ta connection éthernet sur ton pc genre connection limité ou inexistante

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
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rori_93   25-08-2009 à 11:28:23
- 0 +

desole pour le retard de ma reponse...
non ...parfois meme quand je suis en wii fi...il me dit que je suis connecte, signal excellent..et pas de connection ni de tel....
par contre un truc m'interpel...j'ai essaye de changer de filtre et quand je ments un filtre adsl dans ma prise tel mural...la box ne se connecte pas...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   25-08-2009 à 12:35:36
- 0 +

bin normalement faut brancher le filtre adsl de free à la prise de téléphone et ton téléphone branché sur le filre adsl

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
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rori_93   25-08-2009 à 12:43:23
- 0 +

le modem plutot non ? la c une rallonge de tel qui me sert de filtre...ca fait des annees que ca fonctionne comme ca...le filtre adsl doit etre flingue..

Répondre à rori_93
chrisnvdia   25-08-2009 à 13:58:13
- 0 +

oui je voulais dire le modem et je pense aussi le filtre qui doit etre hs change le filtre et normalement sa doit mieux marcher enfin j'éspère


Message édité par chrisnvdia le 25-08-2009 à 14:00:13
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
Steph_380   27-08-2009 à 13:04:26
- 0 +

Bonjour

chrisnvdia, j'ai le problème dont tu parles içi :

Citation :

est ce que ta free elle affiche corectement l'heure ou pas car j'ai eu un souci similaire un coup elle affichait bien l'heure aprés reboot et elle m'affichait une heure differente



et la freebox reboot sans arret...le boot est long, affiche :01:00 s'incremente un peu et reboot, reste stable 2 min et coupe encore... des fois cela fonctionne mieux un temps et puis cela recommence...

comment as tu resolu cette situation ?

j'ai pas eu de pb avec cette box depuis 2ans 1/2 je suis en ether, sous XPSP2

c'est l'alim ?

merci de ton aide

--
Steph

Répondre à Steph_380
chrisnvdia   27-08-2009 à 20:05:46
- 0 +

non j'ai téléphoné à free et il m'on envoyé un nouveau cordon d'alimentatin de la free et depuis plus de souci

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
Steph_380   01-09-2009 à 09:33:01
- 0 +

bonjour,

merci beaucoup de ta réponse,

je ne suis pas sur de bien comprendre (désolé), le "cordon d'alimentation" dont tu parles est bien solidaire de l'alim en elle même, il ne me semble pas que l'on puisse le changer indépendement du bloc transfo complet (Bloc Alimentation boîtier ADSL 4.99euros). ou je me trompe ?

thx,
--
Steph

Répondre à Steph_380
rori_93   01-09-2009 à 10:30:57
- 0 +

bonjour,
j'ai achete un nouveau filtre adsl...le chenillard tourne au ralenti...aucune connection...je m'arrache les cheveux...je suis connecte depuis des annees avec un embout de rallonge basique et la ca se connecte...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 12:02:17
- 0 +

la free chez moi est branché sur une ralonge multiprise a tu éssayé de changer de prise téléphonique si tu peut

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 12:24:22
- 0 +

je suis en degroupage total..pas besoin de filtre, si ?

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 13:32:10
- 0 +

bin si tu as besoin de filtre adsl est ce que tes 2 boitiers cpl sont bien accordé ( les 2 voyants allumé )

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 13:36:00
- 0 +

la free et la tv ? la tv est en wii...j'ai jamais mis de filtre...la prise noir de la free n'en fait pas office ?

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 13:42:22
- 0 +

ta free c'est bien la v5 ou bien celle avec des antennes


Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 13:43:09
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 13:47:52
- 0 +

mon tel est branche derriere la free...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 14:01:30
- 0 +

chez nous le filtre adsl est branché à la prise et raccordé à la free et le téléphone branché à la free

je vais t'envoyé le schéma dans 30 s


[img]http://free0.hiboox.com/vignettes/3609/f4c11097ef3af539e3c662646753746f.jpg[/img]


Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 14:10:04
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 14:05:18
- 0 +

merci...je comprends plus rien la...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 14:13:09
- 0 +

ba enfete ton filtre adsl est branché à la prise du téléphone et raccordé à la free et ton téléphone est branché directement à la free

[img]http://free0.hiboox.com/vignettes/3609/3e62a5533ce26b48d4c8e5a14f42e18e.jpg[/img]


Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 14:18:16
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 14:23:01
- 0 +

je suis branche comme ca...avec la prise noire de la free qui est un filtre...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 14:51:38
- 0 +

et sa ne marche pas

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 15:03:07
- 0 +

quand je recois ou je telephone, la ligne est mauvaise, le son decalle...souvent ca coupe et je perds la connection...ca fait ca depuis 1 mois...


Message édité par rori_93 le 01-09-2009 à 15:03:50
Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 15:16:55
- 0 +

tu perds la connection internet ou sa coupe juste le téléphone

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 15:27:56
- 0 +

ca coupe le tel et souvent ca deconnecte apres...je sais pas tester mon debit, je sais pas ou chercher d'ou vient le prob..je cherche sur des forums mais rien de concluant...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 15:37:58
- 0 +

connecte toi à ton compte free et test ta ligne

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   01-09-2009 à 15:41:37
- 0 +

caracteristiques de ma ligne ?

Répondre à rori_93
rori_93   01-09-2009 à 15:43:03
- 0 +

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total


NRA : CLA92

Longueur : 2279 mètres

Affaiblissement : 31 dB

Répondre à rori_93
rori_93   01-09-2009 à 15:54:32
- 0 +



Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,32 Mo
Durée 6.818 secondes
Débit 1,55 Mbit/s (198,82 ko/s)

1,55 Mbit/s



Débit montant (upload)
Taille du fichier 169,44 ko
Durée 25.541 secondes
Débit 53,07 kbit/s (6,63 ko/s)


Répondre à rori_93
chrisnvdia   01-09-2009 à 17:19:31
- 0 +

éssais avec le correctif internet orange sa marche aussi pour free si sa peut t'aidé http://assistance.orange.fr/reponse1125.asp?dub=2&

Taille du fichier 1,45 Mo
Durée 12.223 secondes
Débit 970,47 kbit/s (121,31 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 185,35 ko
Durée 2.561 secondes
Débit 579,02 kbit/s (72,38 ko/s)

Longueur : 2437 mètres

Affaiblissement : 36 dB avec le correctif d'orange et ma conection est divisé par 3


Message édité par chrisnvdia le 01-09-2009 à 17:30:09
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   02-09-2009 à 12:23:28
- 0 +

un technicien de free passe le 07/09..on verra...j'abandonne...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   02-09-2009 à 13:20:47
- 0 +

perso je pense que c'est le bloc d'alimentation de la free qui est hs

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   03-09-2009 à 09:19:38
- 0 +

j'ai demande a free...pas de reponse de leur part a cette question...

Répondre à rori_93
rori_93   04-09-2009 à 11:25:22
- 0 +

Bingo !!! j'ai commende une alim hier apres midi...recue ce matin..je branche et tout marche nickel...
merci beaucoup chrisnvdia car chez free personne n'a evoque cette posibilite.
bonne continuation...

Répondre à rori_93
chrisnvdia   04-09-2009 à 11:34:28
- 0 +

bin de rien j'ai eu le meme souci avec la v4 il a falu 1 mois pour qu'ils comprenent que sa venais de l'alim de la free
n'oublie pas d'annuler le rdv de free ,va sur ton compte et annul , entre freenaute on peut s'entraider comme dit la pub on a free ,on a tout compris ;) :D :lol:


Message édité par chrisnvdia le 04-09-2009 à 11:36:54
------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   04-09-2009 à 11:58:37
- 0 +

mdr !! tout est annule...merci..je dois cloturer le post non ?

Répondre à rori_93
chrisnvdia   04-09-2009 à 12:12:10
- 0 +

oui tu peux cloturer et passe un bon week end rori_93

------------------------------ chrisnvidia : Qui s'endort avec le cul qui gratte se réveille avec le doigt qui pue
 Répondre à chrisnvdia
rori_93   04-09-2009 à 12:49:01
- 0 +

c bete mais je trouve pas ou cloturer...

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