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Probleme internet urgent

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonsoir a tous , voila j'ai un petit problème un peu gênant quand j'allume mon ordinateur , je lance msn (avant dernière version , je ne sais plus laquelle c'est) il marche correctement après je lance mozilla firefox ça ouvre google puis après je veux taper une adresse ça marche pas j'ai du faire une restauration ( c'est un nouvel ordi et un nouveau xp) pour que je puise me connecter , je suppose que ce n'est pas très normal si vous aviez des explication a ce petit problème ( on ma dit que c'etait des crash net mais je ne sais pas se que c'est ) .




-Type de connexion : ADSL..
-Débit/vitesse de votre connexion :aucune idée
-Fournisseur d'accès : Free,
-Modèle de votre modem/routeur/box : Freebox,
-Système d'exploitation : Windows XP
-La manière dont vous êtes connectés au net : ethernet
-Antivirus : , Avast,
-Firewall :aucune idée





Merci d'avance de votre aide a tous

bonne fin de soirée a tous !!!!

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première chose à faire: vérifier, dans le menu FICHIER de firefox, si l'option "travailler hors connexion" n'est pas coché.

ensuite, se débarrasser d'AVAST. un pouriciel qui n'est ni plus ni moins qu'une passoire à virus.

Troisièmement, installer ANTIVIR et MALWAREBYTE: les 2 logiciels de sécurité les plus puissants et gratuits, recommandé par tous les experts.

http://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antiv...

http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwareby...

Quatrièmement, faire leur mise à jour et lancer les détections pour éliminer virus et malwares.

5emement, nous tenir au courant.
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