Probleme de connection à internet

Bonjour, j'ai un ami qui a un probleme a ce connectet à internet, explication:

Il est actuellement en vacance à l'étranger, il loge dans une maison qui a loué lui et plusieurs de ses amis bref, avec son ordinateur il detecte la connection wifi de la maison, arrive a ce connecter dessus mais ça lui dis que c'est limité, pourtant quand il va pour ouvrir une page internet, ça lui dis " Internet explorer ne peut pas afficher cette page web"


help s'il vous plait


merci d'avance !