Piratage de mon msn / echec contact avec microsoft

Bonjour, le 19 juillet je me suis fait pirater mes deux adresses msn juste après m'être logué sur chacune d'elle, j'ai pu en récupérer une car la question secrète n'avait pas été modifiée mais l'autre , la plus ancienne des deux , je n'ai pas plus (la question secrète apparait en chinois).
Mes actions immédiates ont été :

Supprimer mon compte bancaire sur mon compte paypal
Contacter ebay pour mon compte également ( piraté aussi par la suite, je ne peux plus me connecter)
Lancer un test complet avec Avast (rien trouvé)
Contacter msn via le formulaire mais il n'ont pas accepté car mon nom, mon mot de passe et ma question secrète ne sont plus les bons.
Je pense m'être fait piraté par une connaissance car j'utilisais ma date de naissance et aucun logiciel malveilleant n' à été detecté.
Je ne comprends pas le blocage de msn car j'ai fourni mon IP et les sites ou je suis enregistré avec cette adresse, j'ai redonné l'ancienne question secrète et la réponse avant changement. J'ai essayé de contacter msn par téléphones, mais après avoir dit que j'étais un particulier, la boite vocale me dit de contacter ultérieurement.

Je tiens vraiment à récuperer cette adresse, car je suis collectionneur de casques de pompier et j'ai plus de 300 contacts dessus, liste que j'ai mis plus de 5 ans à me constituer.

Si un modérateur ou quelqu'un qui poste beaucoup sur le site peu m'aider, je suis prêt a fournir des preuves que c'est bien mon msn d'ailleurs j'ai encore accès à pas mal de site ou j'étais enregistré avec cette adresse et je ne comprends pas que msn ne tienne pas compte de l'historique des messages que je leur ai envoyé, je suis dégouté.