Problème de lenteur avec la connexion internet

Bonjour en fait j'ao déja posté un commentaire mais je m'étais trompée de section. Bref tout cela est très interessant, mais j'ai un vrai problème. Ma connexion internet est super lente, j'ai tenté de faire une réinitialisation du système sans succès je ne sais vraiment pas quoi faire, et avoir une connexion internet lente, et bah ça craint. L'autre jour en faisant le ménage j'ai accidentellement fait tombé ( ne riez pas ) ma neufbox. La problème peut-il venir de là ? merci si vous pouvez m'aider