Se connecter avec
S'enregistrer | Connectez-vous

l'écran de mon ordinateur portable ne s'allume plus

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Bonjour, j'ai besoin d'aide, quand j'allume mon ordi portable acer il se met bien sous tension mais l'écran reste noir, rien ne se passe, rien ne clignote. Avant de faire ça, il s'est "bloqué", j'étais dessus et d'un coup plus rien n'a marché, l'heure ne tournait plus, la souris ne répondait plus, j'ai du l'éteindre en enlevant la batterie. Je sais plus quoi faire, il ne se rallume plus, et je veux pas perdre la mémoire.
Aidez-moi! Merci

Autres pages sur : ecran ordinateur portable allume

Lassé par la pub ? Créez un compte

ok merci, il est sous garantie, mais ils m'ont dit qu'ils vont tout formater et perdre toute ma mémoire! en plus qu'ils ne savent pas ce que c'est, qu'ils me le gardent 5 semaines, et en étant pas sûrs que ça marche...

barrette: 2 r comme barre :)  A force de lire barette, je vais faire la faute moi aussi :) 

Normalement la procédure est décrite dans le manuel du portable. Il n'y a malheureusement pas de technique générale. En revanche vous risquez de perdre vos droits à la garantie.

Vous pouvez aussi vous adresser à une boutique de micro-informatique. Ils pourront, par exemple, remplacer la barrette mémoire et/ou copier votre disque dur mais ce ne sera pas gratuit. Là encore Acer peut refuser la prise sous garantie mais comme le travail aura été fait par un professionnel cela devrait passer quand même.

ok ok, bon je suis garantie à la fnac, je vais l'amener on verra bien, si j'insiste peut-être qu'il vont garder ma mémoire! sinon je demanderai à une autre boutique de micro-informatique pour sauver mon disque dur.
mais moi je peux pas enlever le disque dur et le mettre sur un autre pc?
merci

vous pouvez enlever votre disque dur: en revanche il est dans un format spécial (2,5") qui nécessite un adaptateur pour être mis dans un PC normal (qui utilise des disques *3*,5"). Toujours la même remarque: si vous ouvrez vous-même votre portable, adieu la garantie Acer.

Pour le disque dur (ce que vous appelez improprement la mémoire), il n'est pas garanti qu'il ne soit pas remis à zéro. Donc si vous tenez absolument à vos données, faites en copie avant de le donner au SAV.
Lassé par la pub ? Créez un compte

Créer un nouveau sujet

Tom's guide dans le monde