probleme avec real player

bonjour cété pour demandé je ve télécharger real player mais pour acceder a internet avec realplayer donc telecharger des video il fo avant de telechargé le logiciel sur la page ou on le telecharge que je midentifie car si je ne midentifie pa kan je le telecharge je ne pa acceder a internet avec celui si et donc pa de video et quand je met mon adresse e-mail et mon mot de pass pour midentifier il me diz ke c fo donc savé pourkoi?? svp