HELP SVP URGENT !!!

Bonjour,
Je n'en peux plus j'ai acheté il y a qq jours une clé wi-fi USB Hercules(HWGUSB2-54-LB) pour Livebox
je l'installe suit le programme d'installation et a la fin au moment de lancer wi-fi station un message d'erreur apparait : <<L'adaptateur Wifi Hercules n'est pas détectes ou les pilotes ne sont pas chargé.Veuillez vérifier que votre adaptateur est bien branché.Si ce problème persiste désinstallez votre Wifi puis installez le de nouveau. >> .J'ai essayé toute les méthodes expliqué sur le forum mais rien n'y fait le wi fi station ne ce lance pas T..T.

AIDEZ-MOI JE VOUS EN SUPPLIE C'EST ASSEZ URGENT J'UTILISE MON ORDINATEUR POUR MON TRAVAILLE ET LA JE SUIS BLOQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!