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Problème important de reinstallation du systeme

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Bonjour,

j'ai un ordinateur Dell inspiron 640m, et j'avais un problème avec mon lecteur CD/DVD, j'ai donc envoyé un message à un technicien de Dell et il m'a conseillé de reinstaller mon systeme.

Voici son message:
Citation :
- Allumez l'ordinateur.
- Quand le logo DELL apparait, pressez et maintenez appuyee la touche [Ctrl] de votre clavier, tapotez simultanement sur la touche [F11] jusqu'a ce que l'ecran "Dell PC Restore by Symantec" apparaisse.

NOTE: Tapotez regulierement sur [F11] en maintenant [Ctrl] appuye sous peine de devoir recommencer la procedure depuis le debut.

- Cliquez sur le bouton {Restore}. Un message d'avertissement vous indiquera que cette procedure effacera irremediablement toutes vos donnees.
- Cliquez sur le bouton {Confirm}. Une fenetre de progression apparait. Quand la restauration est achevee "The system recovery process was successful." apparait. Cliquez sur le bouton {Finish}. L'ordinateur redemarre.


J'ai fais exactement ce qu'il m'a dit de faire c'est à dire maintenir la touche [Ctrl] enfoncée, puis appuyer simultanément sur la touche [F11]. Mais la fenétre qui s'est affichée est celle de symantec ghost 8.3. J'ai donc cliqué sur "restaurer mon ordinateur telle qu'il l'était configuré par Dell", puis une fenetre " progress indicator" est apparut avec des pourcentages. Puis l'ordinateur a redémarré mais cela fais 8 heures qu'il reste sur la même page ou ce message est affiché:

"PBR 1... done

Loading DRMK Version 8.00..."

Je ne peux donc plus du tout me servir de mon ordinateur, aidez moi au plus vite SVP!
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Si il y a le logo dell qui s'affiche. Deux choix s'offrent à moi, soit [F2] SETUP, soit [F12] BOOT MENU. Je les avait déja essayer mais cela n'a m'avais pas aidé.
Je viens d'essayer suppress et [F8] mais cela ne fais rien.

Ce que j'entends par options avancées c'est une page qui indiquerait : Démarrer en mode sans échec , mode sans echec prise en charge réseau, domaine windows actives directory etc.. Sur tout windows il y a ça. Essaye Internal HDD et dès que cela démarre, regarde bien l'écran tu devrais voir une option. Sur mon PC c'est F8.Le premier coup tu vois si il y a une option et le second redémarrage tu l'appliques. Compris ?

Bonjour, tu peux essayer de faire un diagnostique de ton disque avec Ultimate boot cd. Si tu ne trouve pas de solution, essaye de formater ton disque (toujours avec UBCD) SI tu as un cd de restauration bien sur.
J'ai eu un problème similaire (blocage dans une restauration) et UBCD m'a aidé à remettre mon DD a neuf pour pouvoir réinstallé XP ensuite.

UBCD fonctionne directement via ton lecteur cd donc pas besoin d'accés au DD. De toute façon si tu n'as pas de cd de restauration ce n'est pas la peine, sauf si tu obtient un cd de windows xp cependant tu n'auras plus tes configurations d'origine (quand tu as acheté le pc).
Si le fait de perdre tes configurations (logiciels préalablement installés, pilotes de périphériques...) ne te déranges pas, je te conseille d'utiliser UBCD (une image a graver sur un cd qui te crée un cd boot, de démarrage) et de réinstaller XP... encore faut-il que tu ait un cd d'XP.
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