Bonjour,
Je vous explique mon problème :
Une fois mon Pc portable démarré et ma connexion internet WIFI établit automatiquement j'ouvre mon navigateur et là : "Page Web Inaccessible" (pourtant je suis bien connecté et capte le réseau au max) du coup si je veux pouvoir ouvrir une page je suis obligé de me déconnecter manuellement et de me reconnecter.
Je surf tout va bien et à un moment (ce n'est jamais à la même fréquence) cela recommence aucune page ne s'affiche, je suis bien connecté et les téléchargements ne sont pas interrompus ils continuent, je suis donc encore obliger de me déconnecter et de me reconnecter.
Voilà j'espère que vous pourrez m'aider.
Merci par avance.
PS : le problème est le même quelque soit le navigateur : ie, chrome ou safari.
As tu trouvé un moyen depuis le temps de remettre tout ca en ordre ? car je suis exactement dans le même cas .... je me connecte ca fonctionne puis au bout d un moment connexion toujours ok mais les pages chargent dans le vide .... et je suis obligee de redemarrer mon pc pour que ca fonctionne. Si tu as trouvé la solution peux tu me contacter ? merciii ! *********@hotmail.fr
As tu trouvé un moyen depuis le temps de remettre tout ca en ordre ? car je suis exactement dans le même cas .... je me connecte ca fonctionne puis au bout d un moment connexion toujours ok mais les pages chargent dans le vide .... et je suis obligee de redemarrer mon pc pour que ca fonctionne. Si tu as trouvé la solution peux tu me contacter ? merciii ! **********@hotmail.fr
Bonjour djou12000 !
Alors en faite j'ai effectué une restauration (f11 au démarrage) et depuis plus aucun problème. C'est vrai il faut tout réinstaller et ne pas oublier de sauvegarder sur support externe tout ces fichiers (photos, musique, films ...) avant de le faire mais ça a réglé mon problème.
S`il vous plaît éteignez votre modem/routeur ADSL et rallumez- le.
Attendez deux minutes avant de vérifier si vous pouvez utiliser Teamspeak, WOW, etc.
Nous pensons que le problème sera solutionné.
ADSL security a été installé (click&call+) dans votre compte et le pare-feu bloquait certains services. Nous avons modifié le pare-feu.
Des manuels et une assistance technique relatifs à la configuration des produits Sunrise sont à votre disposition sous le lien suivant: www.sunrise.ch/kundendienst
Pour toute assistance d'ordre technique, vous pouvez téléphoner à notre Helpline au 0844 505 505 du lundi au vendredi de 08 h 00 à 22 h 00 et du samedi et dimanche de 10 h 00 à 19 h 00.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition. N'hésitez donc pas à prendre contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou de trouver avec vous des solutions optimales.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos cordiales salutations.
Sunrise