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9Telecom s'est emparé de ma ligne france telecom

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Voilà mon histoire !

Hier matin je téléphone au 1013 de FT pour voir si ma ligne pouvait recevoir le 2048, le gas me dit oui pas de prob.

Puis il me dit attendez une seconde, et me dis vous êtes en cours de dégroupage total chez 9 télécom !
J'ai pas compris !
Surtout que j'ai signé chez wana le 29/07.

Là j'appelle 9télécom qui me dis oui vous avez souscris chez nous le 08/08 par internet. 1ère nouvelle j'étais pas au courrant.

Du fait je leur demande qui à fais ca ? Réponse, quelqu'un par Internet.
Du fait ils ont demandé un dégroupage total à FT.

J'ai lancé aujourd'hui la résiliation par un A.R, qu'ils auront lundi ou mardi, de la ils devraient écrire à FT pour demander la résiliation du dégroupage total sur ma ligne.

Mais toujours est-il que a partir de lundi ou mardi on me coupe Wana + le téléphone, et ce jusqu'a ce que 9telecom est écris à FT et que ce soit pris en compte par FT.

Bravo 9Telecom

Sans aucune preuve et sans autoristion ils vous piquent votre ligne !

Ma question est la suivante ai-je le droit d'appeler France Telecom et de leur dire de ne pas degrouper 9telecom sur ma ligne car je ne suis pas d’accord ?
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