Operating system not found

Bonjour, j'ai un problème avec l'ordinateur portable de ma copine (un sony vaio vgn-ns31m avec vista installé dessus)... elle me l'a donné en me disant "il marche plus"... en effet lorsque j'ai essayé de l'allumer, j'ai une page vaio qui se lance et directement après j'ai une page noire avec écrit "Operating System Not Found"... impossible de faire quoi que ce soit, si j'appuie sur une touche il se contente de me redire "operating system not found"
j'ai vu en surfant sur différent forum qu'il faut essayer d'appuyer sur f2, f8, f10 ou encore f11, j'ai donc essayé; de f1 à f10 il se contente de faire un retour a la ligne et de dire "operating system not found" et lorsque j'appuie sur f11 ou f12 rien ne se passe.
j'ai aussi vu qu'il est possible de réinstaller via un cd de vista sauf que je n'en ai pas, elle a acheté son ordi avec vista directement dessus...
je galère vraiment, je sais pas quoi faire et elle va avoir besoin de son ordi assez rapidement alors si quelqu'un peut m'aider je le suis serait très très reconnaissant!

p.s: je suis pas sur que je poste dans la bonne section mais comme je ne sais pas ce qui cloche je le post ici :-)