Flake74 a dit :
Avez-vous vérifié si le câble et la prise d’antenne est en bon état ? Sinon essayer de débrancher le décodeur pendant quelques instants.
Si le défaut persiste, il se peut que votre décodeur soit défectueux. Dans ce cas, il faut contacter le Centre de Relation Clientèle au 0 892 39 39 10 (0,34 € TTC/mn) afin de faire un diagnostic du fonctionnement du décodeur, et un échange de celui-ci vous sera proposé si nécessaire.
... C'est exactement ce qui est écrit dans le lien (mot pout mot), juste au dessus...