le problème c'est que je n'ai pas la clé de windows 7!!! et il n'y avait pas de cd de réinstallation dans le carton de l'ordinateur. j'ai contacter le fabriquant et il ma dit :
Les produits actuels ne sont pas livrés avec les CDs de restauration à
l'emballage, ni des Cds ou DVd d'installation standard de Windows.
Vous êtes ainsi invité à créer par vous même le Kit de restauration sur DVD
(de préférence), Kit qui vous servira à complètement restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur en cas de panne du disque dur
(remplacement de ce dernier) ou en cas d'un défaut logiciel empêchant la
restauration du système par la partition cachée si présente.
Si vous désirez réinstaller l'ordinateur dans sa configuration d'origine,
la restauration du Système via la partition cachée est activable par la
séquence ALT + F10 ou ALT GR + F10 (selon certain modèle de PC et portable)
juste au démarrage après la mire de bienvenue ACER
Vous devez vous procurer un ou deux DVD vierges (Voir trois selon le
produit), de bonne qualité (merci de ne pas utiliser de DVD réinscriptible
(DVD+/-RW).
Après avoir créé le DVD de restauration, il sera nécessaire de créer aussi
le DVD d'application, ce dernier possèdera vos logiciels installés
d'origine ainsi que les Pilotes selon le système d'exploitation installé
d'origine, (Sauf le Norton Internet Security, McAfee Internet Security,
Office en version trial - Selon le modèle de votre produit et d'autre
version de logiciel en essai), que vous pourrez réinstaller en cas de
problème
Ainsi, le logiciel vous permet en Résumé de créer