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Restauration de sauvegarde Ciel Compta V14

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jo_lamb   03-03-2008 à 17:51:47

bounce: Qui peut m'aider à récupérer une sauvegarde sur ciel compta V14 ?
Après un couac sur mon ordi j'ai réinstaller le logiciel sur un autre matériel. Là déjà je n'ai pas pu avoir ma restauration. J'ai demandé la clé de débridage. J'ai renouvellé plusieurs fois l'opération en suivant les conseils du manuel : rien à faire.
On me dit que la restauration s'est bien passé, mais lorsque je vais sur mon fichier aucune donnée ni figure.
J'ai appelé Ciel qui n'a rien voulu me dire car je n'ai pas pris le contrat de maintenance qui est hors de prix.:fou:

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Anonyme   29-09-2009 à 15:44:55
- 0 +

l'assitance aurait pu vous mettr en relation avec le service pour ta clé.
Sinon dans ton logiciel il faut savoir sauvegarde de quelle version vers logiciel de quelle version

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