Problème pour reconfigurer mon pc acer

Bonjour,

Je dois reconfigurer mon pc acer extensa 5510, mais je rencontre un problème.
Dans le manuel d'utilisation, il est dit qu'avant de faire cette démarche, je dois configurer un mot de passe dans acer recovery ce que j'ai fait.
Ensuite, j'ai redémarré le système, j'ai appuyé sur ATL +F10 pour accéder au processus de récupération, et celui me demande le mot de passe. Je l'inscrit mais je reçois toujours le même message "mot de passe éronné" ! J'ai donc changé le mot de passe puis encore et encore mais rien ne marche, il enregistre le changement mais n'accepte pas le mot de passe quand j'entame la récupération !!!

Que faire ? Suis paumée...