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Pc portable sous vista 32 bits paralysé - Sécurité - Virus
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h-78   06-01-2009 à 22:23:19

Bonjour mon ordi se bloque 1 minutes a peine apres louverture de ma session je ne sais pas d'où cela provient. je pense a un trojan mais sans conviction. Je ne peux rien faire. la souris peut bouger sur lécran mais les boutons et clicks sont inactifs . Une chose qui est sur le pb n'est pas matériel.

merci jattends vos propositions

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juliejolie59   07-01-2009 à 07:24:37
- 0 +

Bonjour,
Peut être que vous avez eu un virus. Avez vous installez un logiciel tout récemment ?

Tout d’abord, essayez de faire un scan antivirus en mode sans échec. Suivez les instructions suivantes:

1. Redémarrez votre ordinateur
2. Appuyez successivement sur la touche F8 (intervalle d'une seconde) au démarrage de votre ordinateur
3. Procédez ainsi jusqu'à vous voyez le menu des options avancées de Windows
4. Sélectionnez «Mode sans échec » en utilisant les flèches directionnelles, puis faites « Entrée » pour valider
5. Votre système d’exploitation va démarrer en mode sans échec
6. Lancez le scan antivirus (Assurez vous que votre antivirus est à jour)

Faites moi savoir si le problème a était résolu.

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