probleme rajout de RAM non reconnue...

Bonjour tout le monde ,

Je cherche le champion du monde de l'informatique  
Je viens d'achter un Packard Bell EasyNote MB65-P-059 avec 3 Go de Ram installée d'origine.
Ils disent qu on peut l'augmenter jusqu' a 4 Go.
J'ai donc acheté une deuxieme barrette de 2Go pour la mettre avec sa premiere soeur 2 Go, et enlever le petit frere de 1 go.
Et la ....c'est le drame.....j'ai bien installé 2 fois 2 Go, mais il me dit qu'il en que 3 go, pourtant il me reconnait bien les 2 barettes....
donc je comprends pas....la carte mere est sensée supporter 4 go !

Qui a une idée INTELLIGENTE , pas du genre " ca sert a rien 4 Go, ou alors achete un autre ordi "