Problème de virus

Bonjour,
Je vous conseille de faire un scan en ligne. Ce service vous permet de vérifier si votre ordinateur est sain ou infecté par des codes malicieux. A noter que cet antivirus fonctionne sous Internet Explorer et utilise la technologie ActiveX. Suivez le lien suivant:

Lien: http://www.antivirus-france.com/webscanner/index.php

Poste pour suivre.

bonsoir je n'arrive pas à utiliser kaspersky je suis novice en informatique et je n'y arrive pas

ça me dit que certains composant sont endommagé ou ne sont pas correctement installé veuillez recommencer . J'ai essayé plusieurs fois et c'est pareil. aidez moiv s'il vous plait

Bonjour amaury,

1. Essayez de faire scan en mode sans échec.

Au démarrage de votre ordinateur, appuyez sur la touche F8. Avec les touches directionnelles du clavier, sélectionnez « Mode dans échec ». Ensuite choisissez le système d'exploitation. Laisser le démarrage se poursuivre jusqu’a l'apparition de l’écran de bienvenue. Une fois logué, lancez votre antivirus et faites un scan complet de votre ordinateur.


Si le problème n'est pas résolu suivez les instructions suivantes :

2. Téléchargez « Stinger », c’est un logiciel capable de détecter et de désinfecter des virus spécifiques. Téléchargez « Stinger » en suivant le lien ci-dessous:

Lien : http://download.nai.com/products/mcafee-avert/stinger10...

j'avais rencontré le même problème et Stinger l'a résolu !

merci juliejolie