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Facturation abusive chez orange

Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet

Bonjour,

voila on ma facturé pour 329 euros d'appels passés de ma livebox alors qu'elle etait HS et que l'on m'a donné le numero de SAV et j'ai fait reclamation auprès des services clients, ils ne veulent pas donner suite sans explication pour eux ca ne me sera pas remboursé alors que je n'avais ni internet ni de telephone que dois je faire merci de me renseigner des recours que je peux faire

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Expert Internet - Réseaux

bonjour pour moi je pense qu'il y a un de tes voisins qui a piraré ta ligne pour ta ligne et pour en etre sur appel l'EDF pour voir , si ta ligne est effectivement raccordé à un autre cable par des dominos porte plainte cela est arrivé à ma voisine aussi et elle était chez orange avec un livebox HS donc plus de tel et internet aussi. en 1er va faire une main courrante à la police et tu leur explique ton problème et si tu arrive à te faire remboursé par orange change d'opérateur
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